楽天ひかりの評判は？ユーザー50人に聞いた口コミをもとに実態を調査

「楽天ひかり」は、NTTが提供している「フレッツ光」の回線を利用した「 光コラボ? 」と呼ばれる光回線です。

光コラボには「ドコモ光」や「ソフトバンク光」などがありますが、どこで契約しても速度や対応エリア等は変わりません。
主な違いは料金やサポートです。

そのなかで「楽天ひかり」は、戸建て・マンション問わず、楽天経済圏を利用している人、かつ他社の光コラボから乗り換える人におすすめの光回線です。

『Wi-Fi TIMES』が実施したアンケート調査では、「楽天ひかり」ユーザーの総合満足度は10点満点中7.5点と高評価でした。

「楽天ひかり」の主なメリット・デメリット

メリット	デメリット
月額料金が6ヶ月間無料 楽天市場でのポイント付与が＋2倍になる 支払方法が豊富	楽天モバイルとのスマホセット割がない 工事費割引がない 新規・乗り換えともにキャッシュバックがない

楽天ひかり」は、楽天モバイルRakuten最強プラン（データタイプを含む）との併用利用で、月額料金が利用開始月から6ヶ月間無料になります。

ですが、他社ではよくある工事費割引がないため、新規申し込みの人には割高です。

これらを踏まえると「楽天ひかり」は楽天モバイルユーザーかつ、他社の光コラボからの乗り換えの人におすすめの光回線といえます。

上記を踏まえた「編集部おすすめの光回線6社」は次のとおりです。

編集部おすすめの光回線5社

光回線	ポイント	月額料金 ※スマホ割適用の光回線は必須オプション料含む		スマホセット割	工事費	キャッシュバック
		戸建て	マンション
公式サイト	au/UQ mobileユーザー最安	~12ヶ月目：5,614円 13ヶ月目~：6,028円	~12ヶ月目：4,514円 13ヶ月目~：4,928円	au： ・最大1,100円割引 UQ mobile： ・最大1,100円割引	実質無料 ※3年利用	40,000円
公式サイト	docomoユーザー最安	5,720円	4,400円	ドコモ： ・最大1,100円割引	無料	なし
公式サイト	SoftBank/Y!mobileユーザー最安	~3ヶ月目：1,050円 4ヶ月目~：6,270円	~3ヶ月目：1,050円 4ヶ月目~：5,280円	Softbank： ・最大1,100円割引 Y!mobile： ・最大1,650円割引	実質無料 ※3年利用	なし
公式サイト	楽天モバイルユーザーなら6ヶ月間無料	4,180円	5,280円	Softbank： ・6ヶ月間月額料金無料	22,000円	なし
公式サイト	月額料金最安 乗換キャンペーンあり	4,818円	3,773円	なし	実質無料 ※3年利用	新規5,000円 他社違約金60,000円まで
公式サイト	工事費無料	4,950円	3,850円	なし	無料	なし

この記事では50人の「楽天ひかり」ユーザーを対象とした調査をもとに、「楽天ひかり」の評判やメリット・デメリットを解説しています。

他社との料金比較も行なっているので、ぜひ光回線選びの参考にしてください。

「楽天ひかり」の基本情報

月額料金	戸建て　　：5,280円 マンション：4,180円
スマホセット割	なし
初期事務手数料	880円
解約金	戸建て　　：5,280円 マンション：4,180円
工事費用	新規　　：22,000円 乗り換え：無料
WiFiルーター レンタル	あり
乗り換え キャッシュバック	なし
その他 キャッシュバック	なし
対応エリア	全国

楽天ひかり 公式サイト

楽天ひかりの評判・口コミを解説

ここからは「楽天ひかり」の評判と口コミについて解説していきます。

まずは『Wi-Fi TIMES』編集部が独自に収集したアンケート結果をもとに、「楽天ひかり」の評判を見ていきましょう。

楽天ひかりユーザーの満足度は？

●調査名：楽天ひかりの利用状況に関する調査
●対象者：現在楽天ひかりを利用している方
●実施期間：2023年8月〜2024年11月
●有効回答数：50件
●利用媒体：インターネットによるアンケート
●調査主体：株式会社FREEDiVE

編集部が「楽天ひかり」ユーザー50人を対象に実施したアンケートでは、速度では10点満点で7.30点、料金では6.82点を獲得、総合満足度は72％以上の人が「満足」と回答しました。　

編集部が調べた主要光コラボ9社の平均は速度が7.50点、料金が7.03点でした。

これを踏まえると、速度については概ね満足しているといえそうです。

「楽天ひかり」の月額料金は平均的といえますが、実際のところユーザーがどのように感じているのか、口コミを見ていきましょう。

楽天ひかりの口コミは？

続いて、当編集部が独自に集めた「楽天ひかり」利用者の口コミを紹介します。

月額料金については、無料で利用できるキャンペーンにメリットを感じている人が多くいるようです。
ですが、キャンペーンが終了すると「他社より高い」と感じているユーザーも一定数見られました。

速度に関しては利用するエリアや時間帯・環境によって一時的に遅くなるといった声も。

とはいえ、この現象は「楽天ひかり」に限ったことではなく、回線元の「フレッツ光」や他の光コラボも同様です。

「楽天ひかり」のデメリットとはいえないので、過度に心配する必要はないでしょう。

楽天ひかりのメリット

口コミや他社の光コラボとの比較を踏まえると、「楽天ひかり」のメリットは次の4つです。

詳しく解説していきます。

月額料金が6ヶ月間無料

▲楽天ひかり

「楽天ひかり」は、楽天モバイルRakuten最強プラン（データタイプを含む）との併用利用で、月額料金が利用開始月から6ヶ月間無料になります。

このキャンペーンは、すでに楽天モバイルを利用している人も対象です。

楽天市場でのポイント付与が＋2倍になる

▲楽天ひかり

「楽天ひかり」を契約すると、楽天市場での買い物で貯まるポイント（SPU）が+2倍になります。

日常的に楽天のサービスを利用している楽天経済圏の人にとっては、よりお得に楽天ポイントを貯めることができます。

支払方法が豊富

光回線の支払いはクレジットカードが基本ですが、「楽天ひかり」ではクレジットカードのほかに2つの方法で支払いが可能です。

楽天ひかりの支払方法

種類	手数料
クレジットカード	無料
デビットカード	無料
口座振替	110円/月

なお、デビットカードでの支払いは、楽天銀行デビットカードに限られます。

フレッツ光からの転用（乗り換え）なら工事不要

「楽天ひかり」に限ったことではありませんが、光コラボである「楽天ひかり」は、フレッツ光または他社の光コラボから乗り換える場合、工事は必要ありません。

理由は、光コラボとフレッツ光は同じ回線を利用しているから。

実際には「無派遣工事」と呼ばれる工程が発生しますが、あくまで運営側で行う作業となり、自宅に工事担当者が来ることはありません。

ちなみに、フレッツ光または他社の光コラボから「楽天ひかり」に乗り換えた場合、開通期間までの目安は1〜2週間程度です。

楽天ひかりのデメリット

「楽天ひかり」のデメリットは以下3点となります。

詳しく解説していきます。

楽天モバイルとのスマホセット割引がない

「楽天ひかり」には、楽天モバイルとのスマホセット割がありません。

スマホセット割がある光回線の一例

光回線	対象のスマホと割引の詳細
ドコモ光	ドコモ： ・最大1,100円割引
ソフトバンク光	Softbank： ・最大1,100円割引 Y!mobile： ・550円〜1,650円割引
ビッグローブ光	au： ・1,100円割引 UQ mobile： ・1,100円割引

「楽天ひかり」は楽天モバイルユーザーに対するスマホセット割がないため、楽天モバイルユーザーにとっても大きなメリットはないといえそうです。

工事費割引がない

「楽天ひかり」は、22,000円の工事費が発生します。

他社では工事費を分割で支払うことで、毎月同額を差し引く特典を設け、「実質無料」としているケースが多くありますが、「楽天ひかり」は全額負担となります。

新規・乗り換えともにキャッシュバックがない

「楽天ひかり」では、キャッシュバックを実施していません。

他の光回線では、申し込むだけでキャッシュバックが受けられるキャンペーンや、他社からの乗り換えで違約金などを補填してくれるキャッシュバックを実施している場合があります。

ですが、「楽天ひかり」はキャッシュバックがなく、工事費も全額負担となることから、コスト面におけるメリットは少ないといえそうです。

楽天ひかりがおすすめな人

アンケート調査をもとに、「楽天ひかり」がおすすめな人をまとめました。

「楽天ひかり」は、楽天モバイルは月額料金が6ヶ月間無料になるほか、ポイントが＋2倍になるなど、楽天経済圏でポイ活をしている人に対するお得な特典があります。

また他社の光コラボから乗り換える際の工事費は発生しないので、楽天モバイルユーザー、または楽天経済圏を利用している人で乗り換えを検討している人は「楽天ひかり」を選ぶと良いでしょう。

ただし、新規申し込みでは工事費が発生するのでおすすめできません。

楽天ひかり 公式サイト

楽天ひかりの基本情報

▲楽天ひかり

「楽天ひかり」の基本情報

月額料金	戸建て　　：5,280円 マンション：4,180円
スマホセット割	なし
初期事務手数料	880円
解約金	戸建て　　：5,280円 マンション：4,180円
工事費用	新規　　：22,000円 乗り換え：無料
WiFiルーター レンタル	あり
乗り換え キャッシュバック	なし
その他 キャッシュバック	なし
対応エリア	全国

「楽天ひかり」の手数料は880円と手頃な点が特徴です。

ただし、月額料金は平均的で工事費に対する割引がないことから、コスト面については大きなメリットはないといえます。

なお、Wi-Fiルーターのレンタルは無線LANカードに対応したONU一体型ルーターです。

そのため、無線LANカード（東日本：月額330円/西日本：月額 110円）と、ONU一体型ルーター（月額220円）が発生します。

楽天ひかりの料金について解説

ここからは「楽天ひかり」のプランなどコスト面について解説していきます。

楽天ひかりの料金プランを解説

▲楽天ひかり

「楽天ひかり」の月額料金は平均的といえます。

編集部で調べた主な光コラボ8社の月額料金の平均と比べてみましょう。

楽天ひかりと主な光コラボ8社の月額料金比較表

	楽天ひかり	8社の平均額
マンション	4,180円	4,158円
戸建て	5,280円	5,286円

比較表のとおり、光回線の平均額とほぼ同額です。

「楽天ひかり」はスマホセット割がないので、楽天モバイルユーザーであっても金額面でのメリットは少ないといえます。

楽天経済圏以外の人で、月額料金に安さを求める人は、他社の光コラボを検討してみると良いでしょう。

楽天ひかりを他社の料金と比較

「楽天ひかり」の月額料金を、「楽天ひかり」と同じくスマホセット割がない光コラボと比較しました。

月額料金比較表

	月額料金		キャッシュバック
	マンション	戸建て
楽天ひかり	4,180円	5,280円	なし
GMOとくとくBB 光	3,773円	4,818円	新規5,000円 乗り換え60,000円
excite MEC光	1ヶ月目：無料 2ヶ月〜：3,850円	1ヶ月目：無料 2〜12ヶ月：4,785円 13ヶ月〜：4,950円	なし
おてがる光 ※v6プラスオプション料込	1ヶ月目：165円 2〜13ヶ月：3,223円 14ヶ月〜：3,773円	1ヶ月目：165円 2〜13ヶ月：4,323円 14ヶ月〜：4,873円	なし

4社を比べると、最初の1年間は「おてがる光」が最も安く、2年目以降ではマンションは「GMOとくとくBB 光」と「おてがる光」が同額。
戸建ては「GMOとくとくBB 光」が安いという結果になりました。

短期利用であれば「おてがる光」がおすすめですが、3年目以降は月額料金が安く、キャッシュバックがある「GMOとくとくBB 光」が安くなります。

ただし、「楽天ひかり」は月額料金6ヶ月間無料（楽天モバイルユーザーのみ）や、楽天市場の買い物での獲得ポイント（SPU）が+2倍になるメリットもあります。

よって、毎月の支払い額を安く抑えたい人は「GMOとくとくBB光」、楽天経済圏を利用している人は「楽天ひかり」がおすすめといえそうです。

楽天ひかりの工事費

「楽天ひかり」はマンション・戸建てともに22,000円の工事費が発生します。

支払い方法は一括と分割があり、分割の場合は24回払い（485円/月）となります。

楽天ひかりの主要オプションは5種類

「楽天ひかり」の主なオプションは以下の5つです。

オプション名	月額料金	特徴
楽天ひかりテレビ	825円〜	地デジはもちろん、無料BSや専門チャンネル（オプション）が楽しめる
楽天ひかり電話	550円〜	一般加入電話より月額基本料・通話料がお得なIP電話
リモートサポート	550円〜	インターネット環境（PC・スマートフォン等）でのお困りごとを電話・遠隔操作でサポート
無線LANカード	東日本：330円 西日本：110円	最大速度866Mbpsに対応した無線接続が可能
NTTホームゲートウェイ機器 レンタル	220円	無線LANカードに対応したONU一体型ルーター

「楽天ひかり」でWi-Fi環境を整えるには、市販のWi-Fiルーターを購入する、または「無線LANカード」と「NTTホームゲートウェイ機器レンタル」のオプションに加入する方法があります。

長期的に「楽天ひかり」を利用する場合は、レンタルよりも購入の方がお得といえます。

「楽天ひかり」に対応したルーターについては、公式サイトに記載があります。
購入する際は規格などを確認してから購入しましょう。

楽天ひかりの解約金は1ヶ月分の月額料金

「楽天ひかり」の解約金は契約日により異なります。

契約日	解約金
2022年7月1日以降に 契約した人	戸建て：5,280円 マンション：4,180円
上記以前に 契約した人	10,450円

※2年自動更新の場合

楽天ひかりの主要キャンペーン

「楽天ひかり」のキャンペーンは以下の3つです。

キャンペーン名	対象者	概要
月額基本料6カ月0円	楽天モバイルユーザー	楽天モバイルRakuten最強プラン（データタイプを含む）利用中、または楽天ひかりを申し込んだ月の翌月15日までに楽天モバイルも同プランを契約した場合、月額料金が6ヶ月間無料になる
SPU （スーパーポイントアップ）	すべて	楽天市場での買い物で貯まるポイント（SPU）が+2倍に
楽天ポイント 2,000ポイント分プレゼント	新規	新規申込で楽天ポイントが2,000ポイントをプレゼント

楽天ポイントプレゼントについては、申し込んだ時点で適用されるので、新たな手続きなどは不要です。

楽天ひかりの「通信速度」について解説

ここからは「楽天ひかり」の速度について解説していきます。

まずは「楽天ひかり」ユーザーの口コミからみていきましょう。

速度に関する口コミ

当編集部が独自に集めた「楽天ひかり」ユーザーの速度に関する口コミを紹介します。

速度環境は、エリアや時間帯などによって遅いと感じている人もいるようですが、これは「楽天ひかり」に限ったことではありません。

回線元の「フレッツ光」や他の光コラボも同様の現象なので、「楽天ひかり」のデメリットとして過度に心配する必要はないでしょう。

楽天ひかりの速度は速い？他社の光回線と比較

「楽天ひかり」の速度が他社と比べてどうなのか、調べてみました。

光回線	下り速度
楽天ひかり	271.2Mbps
フレッツ光	302.1Mbps

※実測値は「みんそく」より

光コラボ回線の本家である「フレッツ光」と「楽天ひかり」はほぼ同じ速度という結果になりました。

「フレッツ光」の方がやや数値は高いですが、この差は誤差の範囲といえます。

この結果から、「フレッツ光」の回線を利用している光コラボは、通信品質に変わりはないといえそうです。

なお、通信速度ごとの快適度のイメージは以下を参考にしてください。

■必要な下り速度の目安

楽天ひかりへの申し込み方法

▲楽天ひかり

「楽天ひかり」の申し込みと開通はたったの3ステップで完了です。

申し込み手順はたったの3ステップです。

楽天ひかりの申し込み方法

STEP1	公式サイトから「WEB申し込み」をクリック
STEP2	契約者情報などの必要事項を入力
STEP3	完了

「楽天ひかり」は Webサイトのほか、ショップでの申し込みが可能です。

近くのショップを探す際はこちらのサイトをご確認ください。

楽天ひかりの解約方法

「楽天ひかり」を解約する際は、メンバーズステーション（マイページ）のほか、電話での申請が可能です。

楽天ひかりに関するよくある質問

「楽天ひかり」光に関するQ＆Aをまとめました。

メンバーズステーションのログイン方法は？

▲楽天ひかり

メンバーズステーションへのログインは「楽天ID」のほか、SIM電話番号またはra番号（ユーザーID）でログインできます。

SIM電話番号やパスワードがわからない場合は、以下をご確認ください。

ra番号（ユーザID）	https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000533/
SIM電話番号	https://mobile.faq.rakuten.net/s/detail/000004867
パスワード	https://members-station.mobile.rakuten.co.jp/members/password/request/

Wi-Fiルーターを購入する必要がある？

「楽天ひかり」でWi-Fiルーターを使用するには、市販の商品を購入する、または「無線LANカード」と「NTTホームゲートウェイ機器レンタル」のオプションに加入する方法があります。

長期的に「楽天ひかり」を利用する場合は、レンタルよりも購入の方がお得といえます。

「楽天ひかり」に対応したルーターについては、公式サイトに記載があります。
購入する際は規格などを確認してから購入しましょう。

他社の光コラボに乗り換え（事業者変更）する方法は？

光コラボから他の光コラボへ乗り換えることを、「事業者変更」と言います。

基本的には電話やWeb上での手続きのみで、乗り換えが完了します。

「楽天ひかり」では、事業者変更承諾番号申請フォーム、またはカスタマーセンター（TEL:0120-987-300）で、乗り換えに必要な事業者変更承諾番号を取得できます。

なお、「事業者変更承諾番号」の有効期限は通知された日を含む15日間です。
有効期限が切れた場合は、改めて番号を取得する必要があるので、早めに手続きを行いましょう。