GMOとくとくBB光の評判は？ユーザー52人に聞いた口コミをもとに実態を調査

「GMOとくとくBB光」は、NTTが提供している「フレッツ光」の回線を利用した「 光コラボ? 」と呼ばれる光回線です。

主な光コラボには「ドコモ光」や「ソフトバンク光」などがありますが、どこで契約しても速度や対応エリア等は変わりません。
主な違いは料金やサポートです。

そのなかでも「GMOとくとくBB光」は戸建て・マンション問わず、格安スマホユーザーが最も安く利用できる光回線です。

『Wi-Fi TIMES』が「GMOとくとくBB 光」ユーザー52人に行ったアンケート調査によると、89％以上の人が「満足」と回答しました。

「GMOとくとくBB光」の主なメリット・デメリット

メリット	デメリット
戸建て・マンションともに月額料金が最安 乗り換えキャンペーンがある	スマホセット割引がない

最大の特徴は、スマホセット割がない代わりに「他社より月額料金が安い」こと。
主要光コラボと比べると、月額料金は500〜1,000円ほど差があります。

また「GMOとくとくBB光」は、他社サービスの解約金相当額（最大60,000円）をキャッシュバックするキャンペーンも実施しているため、他社から乗り換えの人にもおすすめの光回線です。

上記を踏まえた「編集部おすすめの光回線5社」は次のとおりです。

編集部おすすめの光回線5社

光回線	ポイント	月額料金 ※スマホ割適用の光回線は必須オプション料含む		スマホセット割	工事費	キャッシュバック
		戸建て	マンション
公式サイト	月額料金最安 乗換キャンペーンあり	4,818円	3,773円	なし	実質無料 ※3年利用	新規5,000円 他社違約金60,000円まで
公式サイト	工事費無料	4,950円	3,850円	なし	無料	なし
公式サイト	SoftBank/Y!mobileユーザー最安	~3ヶ月目：1,050円 4ヶ月目~：6,270円	~3ヶ月目：1,050円 4ヶ月目~：5,280円	Softbank： ・最大1,100円割引 Y!mobile： ・最大1,650円割引	実質無料 ※3年利用	なし
公式サイト	docomoユーザー最安	5,720円	4,400円	ドコモ： ・最大1,100円割引	無料	なし
公式サイト	au/UQ mobileユーザー最安	~12ヶ月目：5,614円 13ヶ月目~：6,028円	~12ヶ月目：4,514円 13ヶ月目~：4,928円	au： ・最大1,100円割引 UQ mobile： ・最大1,100円割引	実質無料 ※3年利用	40,000円

この記事では52人の「GMOとくとくBB光」ユーザーを対象とした調査をもとに、「GMOとくとくBB光」の評判やメリット・デメリットを解説しています。

他社との料金比較も行なっているので、ぜひ光回線選びの参考にしてください。

「GMOとくとくBB光」の基本情報

月額料金	戸建て　　：4,818円 マンション：3,773円
スマホセット割	なし
初期事務手数料	3,300円
解約金	0円
工事費用	新規：工事費実質無料 ※36ヶ月間、工事費分の割引あり 乗り換え：0円
WiFiルーター レンタル	あり
乗り換え キャッシュバック	最大6万円 対象：違約金、工事費や端末残債
その他 キャッシュバック	全員対象5,000円 指定オプション加入でキャッシュバック増額
対応エリア	全国

「GMOとくとくBB光」公式サイト

GMOとくとくBB 光の評判・口コミを解説

ここからは「GMOとくとくBB光」の評判と口コミについて解説していきます。

まずは『Wi-Fi TIMES』編集部が独自に収集したアンケート結果をもとに、「GMOとくとくBB光」の評判を見ていきましょう。

GMOとくとくBB光ユーザーの満足度は？

【調査概要】
●調査名：GMOとくとくBB光の利用状況に関する調査
●対象者：現在GMOとくとくBB光を利用している方
●実施期間：2023年8月〜2024年11月
●有効回答数：52件
●利用媒体：インターネットによるアンケート
●調査主体：株式会社FREEDiVE

編集部が「GMOとくとくBB 光」ユーザー52人を対象に実施したアンケートでは、速度では10点満点で8.10点、料金では7.87点を獲得、総合満足度は89％以上の人が「満足」と回答しました。　

注目すべきは「不満」と答えた人が0％だったこと。

編集部で調査した他社の光コラボに関するアンケートでは、10〜15％ほど「不満」と回答する人がいました。 それを踏まえると「GMOとくとくBB 光」は高い評価を得ているといえそうです。

GMOとくとくBB光の口コミ

続いて、当編集部が独自に集めた「GMOとくとくBB光」利用者の口コミを紹介します。

速度・料金ともに「満足している」という声が多く寄せられました。
特に月額料金の安さは大きな魅力のようです。

一方、サポートについては「もう少し良くなってほしい」という声も。

「電話がつながりにくい」「オペレーターにつながるまで時間がかかる」などの課題は、今後の改善に期待したいところです。

「GMOとくとくBB光」公式サイト

GMOとくとくBB光のメリット

口コミや他社の光コラボとの比較を踏まえると、「GMOとくとくBB光」のメリットは次の4つです。

詳しく解説していきます。

月額料金が最安クラス

▲GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB光」の月額料金は、光コラボの中でも最安クラスです。
上記はマンションの月額料金ですが、他社に比べると500〜1,000円ほど安い価格となっています。

光回線は導入後、継続的に利用する人が多いライフラインです。
「GMOとくとくBB光」はコストを重視する人におすすめの光回線といえます。

新規申し込みで5,000円キャッシュバック

▲GMOとくとくBB光

月額料金が安い光回線は他にもありますが、ほとんどの場合キャッシュバックを実施していません。

その点、「GMOとくとくBB光」はすべての人を対象に、申し込むだけで5,000円のキャッシュバックを受けることができます。

「1ヶ月分の月額料金がタダになる」というのは、利用者にとってうれしい特典といえるでしょう。

乗り換えで最大60,000円キャッシュバック

▲GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB 光」では、他社が提供しているインターネット回線から乗り換えると、解約時に発生する費用を最大6万円まで還元してくれるキャンペーンを実施しています。

他社でも同様のキャンペーンを実施しているものがありますが、対象が解約金のみのケースがほとんど。

その点、「GMOとくとくBB 光」は購入端末の残債、電話の切り替え時に発生する工事費まで負担してくれます。

フレッツ光からの転用（乗り換え）なら工事不要

「GMOとくとくBB 光」に限ったことではありませんが、光コラボである「GMOとくとくBB 光」は、フレッツ光または他社の光コラボから乗り換える場合、工事は必要ありません。

理由は、光コラボとフレッツ光は同じ回線を利用しているから。

実際には「無派遣工事」と呼ばれる工程が発生しますが、あくまで運営側で行う作業となり、自宅に工事担当者が来ることはありません。

ちなみに、フレッツ光または他社の光コラボから「GMOとくとくBB 光」に乗り換えた場合、開通期間までの目安は1〜2週間程度です。

GMOとくとくBB光のデメリット

「GMOとくとくBB 光」のデメリットは以下2点となります。

詳しく解説していきます。

スマホセット割引がない

GMOとくとくBB光では、他社の光回線にある「スマホセット割」はありません。

ドコモやソフトバンク、auなどの主要キャリアを利用している人は、割引額が高いスマホセット割がある光回線がおすすめです。

スマホセット割がある光回線の一例

光回線	対象のスマホと割引の詳細
ドコモ光	ドコモ： ・最大1,100円割引
ソフトバンク光	Softbank： ・最大1,100円割引 Y!mobile： ・550円〜1,650円割引
So-net光	au： ・1,100円割引 UQ mobile： ・1,100円割引

3年以内に解約すると工事費残債が発生

GMOとくとくBB光では工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

実質無料とは、分割で支払う工事費を毎月同額を割引く仕組みのこと。
そのため工事費を完済する前に解約をしてしまうと、残債を一括で支払うことになります。

GMOとくとくBB光での完済月は37ヶ月目なので、残債を支払いたくない場合は38ヶ月目以降に解約をしましょう。

GMOとくとくBB光がおすすめな人

アンケート調査をもとに、GMOとくとくBB光がおすすめな人をまとめました。

「GMOとくとくBB 光」は月額料金が最安クラスのため、スマホ割が適用されない格安スマホユーザーにおすすめです。

また、乗り換えを対象に最大60,000円を還元してくれるキャンペーンを実施していることから、他社からの乗り換えを検討している人にもぴったりな光回線といえるでしょう。

「GMOとくとくBB光」公式サイト

GMOとくとくBB 光の基本情報

▲GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB光」の基本情報

月額料金	戸建て　　：4,818円 マンション：3,773円
スマホセット割	なし
初期事務手数料	3,300円
解約金	0円
工事費用	新規：工事費実質無料 ※36ヶ月間、工事費分の割引あり 乗り換え：0円
WiFiルーター レンタル	あり
乗り換え キャッシュバック	最大6万円 対象：違約金、工事費や端末残債
その他 キャッシュバック	全員対象5,000円 指定オプション加入でキャッシュバック増額
対応エリア	全国

「GMOとくとくBB 光」はスマホセット割がない代わりに、月額料金が安いのが最大のメリットです。

工事費は36ヶ月以上利用する場合に限り実質無料となります。
それ以前に解約してしまうと残債を一括で支払うことになるので、注意が必要です。

また、月額料金が安い光コラボの中でも、キャッシュバックが充実している点も特徴です。

すべての人を対象に5,000円がもらえるほか、乗り換えで生じる違約金などを最大60,000円まで還元してくれます。

GMOとくとくBB 光の料金について解説

ここからは「GMOとくとくBB 光」のプランなどコスト面について解説していきます。

GMOとくとくBB 光の料金プランを解説

▲GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB 光」の月額料金は、光回線の中では最安クラス。

編集部で調べた主な光コラボ8社の月額料金の平均と比べてみましょう。

GMOとくとくBB 光と主な光コラボ8社の月額料金比較表

	GMOとくとくBB 光	8社の平均額
マンション	3,773円	4,158円
戸建て	4,818円	5,286円

「GMOとくとくBB 光」は平均より400円ほど安い価格になっています。

光回線は基本的に継続利用するライフラインのひとつです。

そのため、1ヶ月たった400円の違いであっても、1年間で4,800円、2年間で9,600円とその差は大きくなります。

フレッツ光と同様の通信品質でありながら価格が安い「GMOとくとくBB 光」は、コスパの良い光回線といえます。

GMOとくとくBB 光は本当に安い？他社の料金を比較

「GMOとくとくBB 光」の月額料金は本当に他社より安いのか。
「GMOとくとくBB 光」と同じくスマホセット割がない光コラボと比較しました。

月額料金比較表

	月額料金		キャッシュバック
	マンション	戸建て
GMOとくとくBB光	3,773円	4,818円	新規5,000円 乗り換え60,000円
excite MEC光	1ヶ月目：無料 2ヶ月〜：3,850円	1ヶ月目：無料 2〜12ヶ月：4,785円 13ヶ月〜：4,950円	なし
おてがる光 ※v6プラスオプション料込	1ヶ月目：165円 2〜13ヶ月：3,223円 14ヶ月〜：3,773円	1ヶ月目165円 2〜13ヶ月：4,323円 14ヶ月〜：4,873円	なし

3社を比べると、最初の1年間は「おてがる光」が最も安く、2年目以降ではマンションは「GMOとくとくBB 光」と「おてがる光」が同額。
戸建ては「GMOとくとくBB 光」が安いという結果になりました。

短期利用であれば「おてがる光」がおすすめですが、3年目以降は月額料金が安く、キャッシュバックがある「GMOとくとくBB 光」が安くなります。

GMOとくとくBB 光の工事費は実質無料

▲GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB 光」は26,400円の工事費が実質無料になります。

実質無料とは、工事費を分割で支払うことで同額が割引される仕組みのこと。
請求書には工事費の記載がされますが、同額が割引になるので「実質無料」となります。

ですが、「GMOとくとくBB 光」の工事費は36回払いなので、完済を迎えるのは利用開始から37ヶ月目となります。
それより前に解約してしまうと、残債を一括で支払うことになるので注意しましょう。

GMOとくとくBB 光の主要オプションは5種類

「GMOとくとくBB 光」の主なオプションは以下の5つです。

オプション名	月額料金	特徴
GMOひかりテレビ	825円〜	地デジはもちろん、無料BSや専門チャンネル（オプション）が楽しめる
GMOひかり電話	550円〜	一般加入電話より月額基本料・通話料がお得なIP電話
リモートサポートサービス	550円〜	インターネット環境（PC・スマートフォン等）でのお困りごとを電話・遠隔操作でサポート
スマホトラブルサポート+	1,078円 ※2ヶ月無料	「AIクラウドバックアップサービス」「データ復旧安心サービス」「スマホ補償サービス」がセットになった保証サービス
インターネット 安心セキュリティー	550円 ※3ヶ月無料	スパイウエア対策・ウイルス対策・セキュリティ対策が可

「GMOとくとくBB 光」では、対象オプションに加入するとキャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施しています。

キャッシュバック増額対象のオプション

GMOひかりテレビ	20,000円増額
GMOひかり電話	3,000円増額
スマホトラブルサポート+	同時加入で 4,000円増額
インターネット安心セキュリティー

GMOとくとくBB 光の主要キャンペーン

「GMOとくとくBB 光」の主なキャンペーンをまとめました。

キャンペーン名	対象者	概要
全員対象 ！5,000円キャッシュバック	すべて	申込者全員に5,000円をキャッシュバック
他社解約違約金補助特典 最大60,000円還元	乗り換え	契約中のインターネット回線を解約した際にかかる費用を最大10万円まで還元 【対象項目】 解約金 施設撤去に関わる費用 工事費・端末代等の残債 プロバイダ解約にかかる解約料 他社固定電話からNTTアナログ回線への切り替え時発生する工事料
オプション同時申込で 最大27,000円キャッシュバック	すべて	【対象オプション】 GMOひかりテレビ：20,000円 GMOひかり電話：3,000円 スマホトラブルサポート+とインターネット安心セキュリティー同時加入：4,000円

「GMOとくとくBB 光」では、オプション加入でキャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施しています。

「ひかりテレビ」は20,000円も増額になるなどお得な点が目立ちますが、オプションは月額料金が発生します。

キャッシュバックの金額だけに目を向けず、十分に検討してから加入するようにしましょう。

GMOとくとくBB 光の「通信速度」について解説

ここからは「GMOとくとくBB 光」の速度について解説していきます。

まずは「GMOとくとくBB 光」ユーザーの口コミからみていきましょう。

速度に関する口コミ

当編集部が独自に集めた「GMOとくとくBB 光」ユーザーの速度に関する口コミを紹介します。

概ね「快適」というユーザーの声が寄せられました。

「接続台数が増えると遅くなる」という声もありますが、ストレスに感じるほどの速度低下ではないようです。

GMOとくとくBB 光の速度は速い？他社の光回線と比較

「GMOとくとくBB 光」の速度が他社と比べてどうなのか、調べてみました。

光回線	下り速度
GMOとくとくBB 光	351.6Mbps
フレッツ光	302.1Mbps

※実測値は「みんそく」より

光コラボ回線の本家である「フレッツ光」と「GMOとくとくBB 光」はほぼ同じ速度という結果になりました。
「GMOとくとくBB 光」の方がやや数値は高いですが、この差は誤差の範囲といえます。

この結果から、「フレッツ光」の回線を利用している光コラボは、通信品質に変わりはないといえそうです。

なお、通信速度ごとの快適度のイメージは以下を参考にしてください。

■必要な下り速度の目安

GMOとくとくBB光の申し込み方法

引用：GMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光の申し込みと開通はたったの5ステップで完了です。

GMOとくとくBB光の申し込み方法

STEP1	GMOとくとくBB光の申し込みフォームにアクセス 必要事項を選択または記入し、申し込みを完了させる 工事の希望日も入力する
STEP2	申し込み後2〜3日で確認メールが届く STEP1で入力した工事の希望日から、実施可能な工事日が決定したメールが届く。 工事の流れも記載しているので確認をしておく
STEP3	Wi-Fiルーターを受け取る 工事予定日のおよそ1週間目にWi-Fiルーターが郵送で届く
STEP4	工事の実施 新規の場合は立ち会いが必要。 所要時間は1時間程度ですが、建物の状況などにより1時間以上かかる場合もあるので、スケジュールには余裕を持っておきましょう。
STEP5	開通 工事完了後、Wi-Fiルーターなどを契約者自身で設置。 設置、接続などが完了すれば開通となります。

GMOとくとくBB光の解約方法は

▲GMOとくとくBB光

GMOとくとくBB光の解約は、利用者専用ページ「BBnavi」から手続きできます。

ログイン会員IDとパスワードを入力したら「GMO光アクセス」を選択し、解約手続きを行いましょう。

解約に関する注意点をまとめました。

GMOとくとくBB光に関するよくある質問

GMOとくとくBB光に関するQ＆Aをまとめました。

キャッシュバックの受け取り方法は？

「GMOとくとくBB 光」では2024年11月現在、すべての申込者を対象に5,000円のキャッシュバックを実施しています。

さらに、指定のオプションに申し込むことでキャッシュバックに最大27,000円が増額されます。

受け取るためには以下の手続きがあるので、しっかりと把握しておきましょう。

キャッシュバックを受け取るまでの手順

	やること	備考
STEP.1	申込完了後に郵送で届く「登録証」に記載されている以下を用意 基本メールアドレス パスワード	基本メールアドレスとパスワードは【STEP2】で使用します。
STEP.2	専用サイトにログインする	–
STEP.3	契約から11ヶ月後に届くメールに記載されたURLから、受取口座を登録	件名：GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について 差出人：GMOとくとくBB お客様センター
STEP.4	最短で翌月に振込完了	–

キャッシュバックを受け取るには、「GMOとくとくBB WEBメール」と呼ばれるメール管理サイトにログインしなければいけません。

ログイン先のURLは申込完了後に郵送で届く「登録証」に記載された、「基本メールアドレスのドメイン」ごとに異なります。

ログイン先が一覧になっているこちらのサイトから確認しましょう。

契約から11ヶ月後に振込先の口座番号などを登録する連絡メールが「GMOとくとくBB WEBメール」に届きます。

連絡メールに記載してあるURLにアクセスし、期限内に振込先の口座番号などを登録します。

期日までに返信を行わないと、キャッシュバックを受け取ることができないので注意しましょう。

乗り換えでもらえるキャッシュバックの受け取り方法

2024年11月現在、「GMOとくとくBB 光」へ乗り換える人を対象に、最大60,000円のキャッシュバックが実施されています。

適用条件と申請方法は以下の通りです。

乗り換えキャッシュバック概要

対象	他社からGMOとくとくBB光に乗り換える人
適用条件	申込み時に、ADSL/光回線/ケーブルTV/モバイルWiFiなどの他社サービスを利用していること 他社サービス解約時に解約違約金などの支払いが生じる人 申込みから3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約し、指定の方法で解約違約金明細の写真を提出すること
申請方法	申込み後、申し込み完了メールに記載されている解約違約金キャッシュバック申請フォームURLから、キャッシュバックを申請する 契約・端末発送月から3ヶ月目の末日までに他社サービスを解約する 指定の方法で他社サービスの解約違約金明細の写真を提出する 端末発送月を1ヶ月目として11ヶ月目に「GMOとくとくBB WEBメール」に案内メールが届く 案内メールに記載のURLから受け取り口座の情報を登録する 登録があった翌月末日（営業日）に指定口座に振り込まれる

GMOとくとくBB 光のルーターはどれがいい？

GMOとくとくBB光

「GMOとくとくBB光」では、Wi-Fiルーターのレンタルが無料です。

5種類のWi-Fiルーターに対応していますが、自分で選ぶことはできません。
ですが、メーカーは違うものの、機能はほぼ同じといえます。

GMOとくとくBB 光のWi-Fiルーター

メーカー	型番	Wi-Fi規格	v6プラス	アンテナ数
BUFFALO	WSR-2533DHP3	Wi-Fi 5	◯	4×4
NEC	PA-WG2600HS2	Wi-Fi 5	◯	4×4
ELECOM	WRC-2533GST2	Wi-Fi 5	◯	4×4

Wi-Fi規格、アンテナ数ともにすべて同じで、3種類どれもが高速通信の接続方法「v6プラス」に対応しています。

ただし、Wi-Fi規格は「Wi-Fi 5」なので、より高速な通信にこだわりたい人は、「Wi-Fi 5」よりも速い「Wi-Fi 6」に対応したルーターの購入を検討してみるのも良いでしょう。

他社の光コラボに乗り換え（事業者変更）する方法は？

光コラボから他の光コラボへ乗り換えることを、「事業者変更」と言います。

基本的には電話やWeb上での手続きのみで、乗り換えが完了します。

「GMOとくとくBB光」では、「お客さまページBBnavi」から「事業者変更承諾番号」を取得できます。

手続き後、5日程で連絡先メールアドレスに「事業者変更承諾番号」が登録しているアドレス宛にメールで通知されます。

なお、「事業者変更承諾番号」の有効期限は通知された日を含む15日間です。
有効期限が切れた場合は、改めて番号を取得する必要があるので、早めに手続きを行いましょう。