コミュファ光は、KDDIと中部電力を株主とする「中部テレコミュニケーション」が運営する、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県（以下、中部エリア）で使える光回線です。
自前の設備を活用する「独自回線」のため、フレッツ光よりも通信速度が速いことが特徴です。
また、スマホとのセット割引によって、au/UQ mobileユーザーは最安で使える光回線です。
この記事では、独自インタビューや口コミをもとに、コミュファ光のメリットやデメリット、おすすめの人を紹介します。
また、「複雑でわかりにくい」という声が寄せられたキャンペーンについても解説します。
- この記事のもくじ
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- 1「コミュファ光」の評判・口コミ
- 1-1「コミュファ光」ユーザーの口コミ
- 1-2「コミュファ光」ユーザーにインタビュー
- 2ユーザー調査と他社比較でわかった「コミュファ光」のメリット
- 2-1メリット1.通信速度がフレッツ光より速い
- 2-2メリット2.au/UQ mobileスマホユーザーには割引がある
- 2-3メリット3.乗り換え時の他社違約金を全額還元
- 3「コミュファ光」のデメリット
- 3-1デメリット1.au、UQ mobile以外のユーザーには割高
- 3-2デメリット2.キャンペーンがわかりづらい
- 4「コミュファ光」がおすすめな人
- 5「コミュファ光」の基本情報・料金について解説
- 5-1コミュファ光 ホーム1G
- 5-2コミュファ光 マンションF1G
- 6コミュファ光のキャンペーンについて解説
- 6-1①総額58,000円キャッシュバック
- 6-2②1年間月額980円＋3,000円キャッシュバック
- 6-3③30,000円キャッシュバック＋他社解約金キャッシュバック
- 6-4④1年間月額2,980～3,530円＋他社解約金キャッシュバック
- 7「コミュファ光」のオプションについて解説
- 7-1コミュファ光電話
- 7-2コミュファ光テレビ
- 7-3ウイルスバスタークラウド
- 8コミュファ光の申し込み方法
- 8-11.提供エリアを確認する
- 8-22.Webまたは電話で申し込む
- 8-3現地調査
- 8-4開通工事の予約・実施
- 8-5開通
- 9コミュファ光の解約方法
- 10コミュファ光に関するよくある質問
- 10-1コミュファ光のログイン方法は？
- 10-2コミュファ光の問い合わせ先は？
- 10-3開通前にモバイルルーターをレンタルできる？
「コミュファ光」の評判・口コミ
まずは、コミュファ光の利用者アンケートをもとに、評判や口コミを紹介します。
「コミュファ光」ユーザーの口コミ
愛知県在住・20代後半・女性
マンション、アパート・4人暮らし
ホームルーターよりも安定
コミュファ光に変えたことによって、速度の安定性や天気や時間帯によって左右されなくなったことは非常に大きいです。
また、営業してくださった方がこまめに気にかけてくれるのもありがたいです。
愛知県在住・30代前半・男性
戸建て・4人暮らし
UQ mobileの割引があるので満足
愛知県在住・30代後半・男性
戸建て・4人暮らし
繋がらないときのサポートも◎
WiFiが繋がりにくくなり、サポートと連絡を取ったことがありますが、すぐにスタッフを派遣してくれて助かりました。
静岡県在住・60代前半・女性
戸建て・4人暮らし
オプション解約が面倒
また、フレッツ光より安くなると営業を受けたが、あまり変わらない。オプションが多く、それらをうまく利用できれば安く感じるかもしれない。
三重県在住・30代前半・女性
戸建て・6人暮らし
オプションをつけたまま…。
いろいろとオプションをつけたままにしているから、料金は高く感じる。だからといって、どのオプションを解約すればいいのかわかりにくい。
静岡県在住・40代後半・女性
戸建て・4人暮らし
ケーブル切断時も即対応
【調査概要】
●対象者：現在コミュファ光を利用している方
●実施期間：2024年7～11月
●有効回答数：50件
●利用媒体：インターネットによるアンケート
●調査主体：株式会社FREEDiVE
営業スタッフやサポートセンターには好意的な口コミが寄せられる一方、キャンペーンがわかりにくいという声もありました。
コミュファ光の一部のキャンペーンは、キャッシュバックを受け取るにはオプション契約が必須です。
オプションが必要ない場合は、後日オプションを解約すればよいのですが、「どのオプションを解約すればよいのかわからない」と戸惑う方もいるようです。
一方、通信速度には多くの人が満足しています。
実際、在宅勤務でコミュファ光を利用中の方にインタビューしたところ、「スピードが速くて満足」「もう光コラボには戻れない」と評価する声が聞かれました。
「コミュファ光」ユーザーにインタビュー
『Wi-Fi TIMES』では、「コミュファ光」を利用中の男性にインタビューを行いました。
- インタビュー概要
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- 長野県在住・男性・30代後半
- 家族構成：4人暮らし
- 契約プラン：コミュファ光（ホーム1ギガ）
- 契約期間：2024年9月～現在
- 主な用途：在宅勤務、動画視聴、スマート家電との接続など
Q.コミュファ光を選んだ理由は？
コミュファ光を契約すると「auじぶん銀行」の住宅ローンの金利が下がる、というキャンペーンがきっかけです。
コミュファ光はau系列ということで、コミュファ光を契約すると住宅ローンの金利が少しだけ下がるんです。
また、社内のネットに詳しい人から「コミュファ光は速い」と聞いていたのも、選んだ理由のひとつです。
Q.契約時、困ったことはありましたか？
コミュファ光のスタッフと何回も電話のやりとりがあったことです。
まず、Webから申し込んだら料金やキャンペーンの説明のための電話がありました。
「こういう手続きをすると、いくら還元される」といった説明でしたが、とにかく複雑で……。メモをとりながら聞いて、やっと理解できました。
その後も工事日程の調整、オプションの案内など、とにかく電話連絡が多かった印象です。
Q.コミュファ光を利用してみての満足度は？
無事キャッシュバックを受け取れたら、100点満点です。
「楽天ひかり」からの乗り換えでしたが、在宅で仕事をするときのスピードが全然違います。
キャンペーンがわかりづらいというデメリットはありますが、速度には大満足です。
これから契約する方には、「キャンペーンがとにかくわかりづらいので、ちゃんとメモしてね」と伝えたいです。
電話でのやりとりが多かった点はマイナスポイントだったものの、通信速度には大満足というこちらの男性。
特に在宅で仕事をする際に、ストレスを感じなくなったそうです。
また、auじぶん銀行の住宅ローンの金利が引き下げとなる「コミュファ光優遇割」に魅力を感じたという話もありました。
コミュファ光は、「コミュファ光優遇割」以外にもau利用者向けのサービスを用意しています。
- au/UQ mobileスマホ利用者には最大1,100円/月の割引
- キャンペーンの一部をPontaポイントで還元
- Pontaポイントを月々の支払いに充てられる
- auじぶん銀行の住宅ローンの適用金利を0.03%引き下げ
コミュファ光は、au/UQ mobileユーザーはもちろん、日頃からauサービスを利用している方のほうが恩恵を受けやすい光回線だといえそうです。
ユーザー調査と他社比較でわかった「コミュファ光」のメリット
コミュファ光を利用するメリットは、次の3つです。
- コミュファ光のメリット
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- 通信速度がフレッツ光より速い
- au/UQ mobileスマホユーザーには割引がある
- 乗り換え時の他社違約金を全額還元
それぞれ詳しく解説していきます。
メリット1.通信速度がフレッツ光より速い
1つ目のメリットは、通信速度が速いことです。
たとえば愛知県における通信速度を調べると、NTTの光回線サービス「フレッツ光」よりも「コミュファ光」のほうが圧倒的に速いことがわかります。
この結果は、静岡県、三重県、岐阜県、長野県においても同様でした。
| 光回線事業者 | 下り速度 | 上り速度 | Ping値 |
|---|---|---|---|
| コミュファ光 | 759.6Mbps | 755.2Mbps | 11.4ms |
| フレッツ光 | 306.8Mbps | 265.3Mbps | 20.8ms |
※速度は「みんそく」より。
コミュファ光もフレッツ光も、Web閲覧や動画視聴をする分にはまったく問題ない速度です。
しかし、データのダウンロードにかかる時間を見るとその差は歴然。
たとえばスマホで500MBのアプリをダウンロードする場合、コミュファ光はフレッツ光の約半分の時間でダウンロードが完了します。
- コミュファ光とフレッツ光のDL時間の違い
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＜500MBのアプリをダウンロードする場合＞
- コミュファ光（下り760Mbps） …約5秒
- フレッツ光（下り300Mbps）…約13秒
日常的なWeb閲覧や動画視聴はもちろん、大量のデータをやりとりする際にも快適であるのがコミュファ光のメリットです。
メリット2.au/UQ mobileスマホユーザーには割引がある
2つ目のメリットは、コミュファ光にはau/UQ mobileのスマホユーザー向けの割引があることです。
家族のスマホも割引の対象となるため、世帯内のau/UQ mobileのスマホが多いほど、割引額も大きくなります。
スマホ1台あたりの割引額は、次の通りです。
| キャリア | プラン名 | 1台あたりの割引額 |
|---|---|---|
| au |
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1,100円/月 |
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550円/月 | |
| UQ mobile |
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1,100円/月 |
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858円/月 | |
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638円/月 |
口コミ調査においても、「UQ mobileの利用料が割引になるのでお得」「ネット単体だと特に安くないが、スマホとのセット割を踏まえると満足」といった声が聞かれました。
メリット3.乗り換え時の他社違約金を全額還元
コミュファ光では、他社の回線からコミュファ光に乗り換える際の「解約違約金」を全額還元するキャンペーンを実施しています。
違約金がネックで乗り換えをためらっている方は、積極的に利用したいキャンペーンです。
- 光乗りかえキャンペーン
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●還元額
- 他社回線の契約解除料、撤去工事費、ホームルーターなどの機器代金割賦残債金分
●適用条件
- 「ホーム1G」ほか対象メニューへの申し込み
- スタート割（2年または5年縛り）の申し込み
- 光電話、Netflixパックなどの対象オプションへの申し込み
- 「Myコミュファ」へのの登録
●申し込み方法
- 回線工事完了後、他社の契約解除料明細書のコピーを添えて申請
「コミュファ光」のデメリット
コミュファ光のデメリットは次の2つです。
- コミュファ光のデメリット
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- au、UQ mobile以外のユーザーには割高
- キャンペーンがわかりづらい
それぞれ詳しく解説します。
デメリット1.au、UQ mobile以外のユーザーには割高
コミュファ光には、au/UQ mobile以外のユーザーには割高というデメリットがあります。
au/UQ mobileのスマホユーザーには、スマホ1台につき550～1,100円/月が割引になるセット割引が適用されます。
auやUQ mobileユーザーの多い世帯であれば、その分割引額が大きくなり、家庭の通信費を大きく削減できます。
しかし、その他のキャリア（ドコモ、ソフトバンク、Y!mobile、格安スマホ）には割引がありません。
コスト以上に、「フレッツ光よりも速い」という点に魅力を感じるのであれば、コミュファ光を選ぶのも手です。
ドコモやソフトバンク、Y!mobile、格安スマホユーザーで、とにかく安さを優先したいなら、光コラボ最安の「excite MEC光」がおすすめです。
デメリット2.キャンペーンがわかりづらい
2つ目のデメリットは、キャンペーンのわかりづらさです。
コミュファ光は常時10件以上のキャンペーンを実施しています。
キャンペーンの数が多い上、それぞれの条件も少々複雑です。
とはいえ、キャンペーンを活用すれば、オトクにコミュファ光を利用できます。
とくにau/UQ mobileスマホユーザーなら、最安で利用できます。
詳しいキャンペーンの内容は、「コミュファ光のキャンペーンについて解説」で解説しています。
複雑なキャンペーンを避けたいau/UQ mobileスマホユーザーは、コミュファ光の次に安い「ビッグローブ光」がおすすめです。
「コミュファ光」がおすすめな人
ここまでのメリット・デメリットを踏まえると、コミュファ光は次のような方におすすめです。
- コミュファ光がおすすめな人
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- 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県在住の方
- au・UQ mobileスマホユーザー
- 通信速度にこだわりのある方
コミュファ光にはau・UQ mobileスマホとのセット割引があります。
スマホ1台につき、毎月550～1,100円の割引があるため、世帯内のau/UQ mobileユーザーが多ければ多いほどお得に利用できます。
日常的にネットを使う分にはフレッツ光でも十分ですが、「高画質動画をより快適に観たい」「オンラインゲームのダウンロード時間をもっと短くしたい」など、ワンランク上のネット環境を求める方に向いています。
「コミュファ光」の基本情報・料金について解説
ここからは、コミュファ光の基本情報や料金プランを解説します。
戸建て向け、マンション向けのそれぞれのプランを紹介します。
コミュファ光 ホーム1G
コミュファ光の戸建てプランには、次の3つがあります。
- 下り最大速度10Mbpsの「ホーム10G」
- 下り最大速度1Gbpsの「ホーム1G」
- 下り最大速度30Mbpsの「ホーム30M」
スタンダードなプランは、1ギガプランの「ホーム1G」です。
1ギガプランであれば、WebやSNSの閲覧、動画視聴、オンライン会議・ゲームなどもストレスなく行えます。
工事費は27,500円と高額ですが、安心サポートプラス（オプション）への申し込みで0円になります。
安心サポートプラスは、ネットと同時契約であれば3ヶ月間無料です。安心サポートプラスの最低利用期間は3ヶ月なので、必要ない方は3ヶ月を過ぎたのちに解約するとよいでしょう。
| プラン名 | ホーム1G |
|---|---|
| 月額料金 | 5,170円 ※スタート割・長期継続割引適用時 |
| 初期費用 | 770円 |
| 工事費 | 27,500円 ※オプション「安心サポートPlus」申し込みで0円 |
| ホームゲートウェイ | 無償レンタル |
| 契約期間の縛り | 2年 |
| 解約違約金 |
|
| 通信速度 |
|
| 対応エリア | 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県 |
コミュファ光 マンションF1G
マンションプランには、次の3つがあります。
- 下り最大速度10Mbpsの「マンションF10G」
- 下り最大速度1Gbpsの「マンションF1G」
- 下り最大速度100Mbpsの「マンションV/L100M」
スタンダードなプランは「マンションF1G」です。
| プラン名 | マンションF1G |
|---|---|
| 月額料金 | 4,070円 ※スタート割・長期継続割引適用時 |
| 初期費用 | 770円 |
| 工事費 | 27,500円 ※オプション「安心サポートPlus」申し込みで0円 |
| ホームゲートウェイ | 無償レンタル |
| 契約期間の縛り | 2年 |
| 解約違約金 |
|
| 通信速度 |
|
| 対応エリア | 愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県 |
コミュファ光のキャンペーンについて解説
コミュファ光のWeb申し込みの窓口には、（1）公式サイトと（2）代理店サイトの2つがあります。
おすすめは、キャッシュバック額が高い代理店サイト経由です。
代理店サイトでは、以下の4つのパターンから1つを選択できます。
- ■代理店サイトの特典（ホーム1G/スタート割）
-
【キャッシュバック希望の方】
①総額58,000円キャッシュバック【キャッシュバックより値引き希望の方】
②1年間月額980円＋3,000円キャッシュバック【乗り換え＆キャッシュバック希望の方】
③30,000円キャッシュバック＋他社解約金キャッシュバック【乗り換え＆値引き希望の方】
④1年間月額2,980～3,530円＋他社解約金キャッシュバック
新規の方は①または②、他社からの乗り換えの方は③または④を選択できます。
一括でキャッシュバックを受け取りたい方は①か③、月額料金を安くしたい方は②か④を選ぶとよいでしょう。
申請方法は、指定Webページから申し込んだあと、コミュファ光からかかってくる電話で振込先の口座を伝えるのみ。書面やWebでの申請は必要ありません。
続いて、①～④のキャンペーンの詳細を解説します。
①総額58,000円キャッシュバック
以下の2つのキャンペーンの合計で、58,000円が還元されます。
指定Webページを経由して「55,000円還元キャンペーン」に申し込むと、追加で3,000円がキャッシュバックされます。
| キャンペーン名 | 特典 |
|---|---|
| 55,000円還元キャンペーン | 55,000円 Pontaポイントまたは現金 |
| WEB限定キャッシュバックキャンペーン3 | 3,000円 現金 |
②1年間月額980円＋3,000円キャッシュバック
通常5,170円の月額料金が1年間980円になるキャンペーンです。
月額料金の差額 4,190円×12ヶ月分で、50,280円分オトクになります。
「1年間980円キャンペーン」に申し込むと、さらに3,000円キャッシュバックされます。
③30,000円キャッシュバック＋他社解約金キャッシュバック
30,000円のキャッシュバックに加え、他社から乗り換える際の解約違約金を全額還元してくれるキャンペーンです。
他社解約金のキャッシュバックを受け取るには、「光電話」や「Netflixパック」「メッシュWi-Fi」といった対象メニューへの申し込みが必須です。
④1年間月額2,980～3,530円＋他社解約金キャッシュバック
月額料金が1年間お得になる特典に加えて、他社の解約違約金がキャッシュバックされます。
割引後の月額料金は、次の通りです。
- 割引後の月額料金
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- ネットのみ：2,980円/月
- ネット＋電話：3,310円/月
- ネット＋電話＋テレビ：3,530円/月
また、他社解約金のキャッシュバックを受け取るには、「光電話」などの対象メニューへの申し込みが必須です。
「コミュファ光」のオプションについて解説
コミュファ光では複数オプションが提供されています。
ここでは代表的なオプションを紹介します。
コミュファ光電話
「コミュファ光電話」は、「コミュファ光」とセットで利用できる電話サービスです。
au/UQ mobileのスマホとのセット割引を受けるためには、契約が必須です。
| 月額料金 | 330円 |
|---|---|
| 電話工事費 | 3,300円 |
| 通話料金 |
|
コミュファ光テレビ
アンテナや専用チューナーを用意せずに、地デジやBS、専門チャンネルを視聴できるのが「コミュファ光テレビ」です。
地デジ・BSデジ対応のテレビであれば、追加費用なしで2台目以降も視聴できます。
ただし、光テレビを視聴するには「インターネット」と「光電話」の契約が必須です。
| 月額料金 | 506円/月 ※別途、光電話（330円/月）と光ネットの契約が必須 |
|---|---|
| 光テレビ工事費 | 20,570円 ※スタート割対象メニューと安心サポートPlus申し込みで無料 |
ウイルスバスタークラウド
コミュファ光を契約すると、無料で端末1台分の「ウイルスバスタークラウド 月額版」を利用できます。
パソコンはもちろん、スマホやタブレット端末にもインストール可能です。
ウイルス対策ソフト（パソコン用）の相場が1端末あたり年間3,000円程度であることを考えると、お得なオプションです。
コミュファ光の申し込み方法
▲引用：「コミュファ光」公式サイト
コミュファ光の申し込みの流れは、次の通りです。
ここでは「戸建ての場合」を説明しますが、マンションもほとんど同じ流れです。
- コミュファ光 申し込みの流れ
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- 提供エリアを確認する
- Webまたは電話で申し込む
- 現地調査
- 開通工事の予約・実施
- 開通
1.提供エリアを確認する
コミュファ光の提供エリアは、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の5県です。
提供エリア内でも、申し込めないエリアも存在します。
まずはサービス提供エリアより、ご自身の住まいがエリア内にあるか確認しましょう。
2.Webまたは電話で申し込む
Webの場合、公式サイトの「WEBで申し込む」ボタンより手続きを始めます。
申し込みフォームを送信すると、コミュファ光のオペレーターより今後の案内に関する電話がかかってきます。
オペレーターに相談しながら申し込みたい方は、以下のフリーダイヤルを利用しましょう。
- 電話での申し込み先
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株式会社アウンカンパニー（コミュファ光正規販売取扱店）
電話番号 0120-905-638
受付時間 11:00~20:00（年中無休）
現地調査
コミュファ光の設備から自宅まで、どのルートを使って光回線を提供するかルート設計が行われます。
エリアによっては、実際の現場を確認する「現地調査」も行われます。
開通工事の予約・実施
電話またはSMSで工事日程を調整したあと、開通工事が行われます。
所要時間は1時間半ほど。立ち会いが必須です。
開通
開通工事が完了したら、コミュファ光を利用できるようになります。
開通工事で設置された「ホームゲートウェイ」に記載されているSSIDとパスワードをパソコンなどの機器に入力すると、インターネットに接続できます。
コミュファ光の解約方法
コミュファ光は電話でのみ解約を受け付けています。
解約希望の場合は、以下の番号まで問い合わせてください。
- コミュファ光 コンタクトセンター
-
0120-218-919
受付時間 9:00～18:00（年中無休）
なお、解約時には以下の点に注意が必要です。
- 解約時の注意点
-
- 解約希望日の14日前までに連絡する必要がある
- 解約月の月額料金は日割りにならない
- 最低利用期間内に解約する場合は、解約違約金や工事費の一部が請求される
コミュファ光に関するよくある質問
最後に、コミュファ光についてのよくある質問をまとめました。
コミュファ光のログイン方法は？
A.公式サイトからログインします。
申し込み後に送付される「登録内容通知書」に記載されている「お客さまID」を使ってログインします。
マイページでは次の情報を確認・設定できます。
- マイページでできること
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- 契約内容の確認
- 利用料金の確認
- 開通前の工事進捗確認
- 登録内容の変更、確認
- オプションサービスの設定
コミュファ光の問い合わせ先は？
A.チャット、メール、電話での問い合わせが可能です。
コミュファ光には、主に3つの問い合わせ方法があります。
チャットの場合、営業時間内（9:00～20:00）であればオペレーターへの質問が可能です。
メールは回答に1～3日ほどかかるため、急ぎの用事には不向きです。
電話は年中無休、フリーダイヤルで受け付けています。
詳しくは公式サイトをご確認ください。
開通前にモバイルルーターをレンタルできる？
A.はい、レンタルできます。
コミュファ光が開通するまでの間、モバイルルーターをレンタルできます。
レンタルを希望する場合は、申し込み時にオペレーターに申し出る必要があります。
| 対象者 | コミュファ光開通まで、固定インターネット回線がない方 ※他社からの乗り換えの方は対象外 |
|---|---|
| 貸出期間 | コミュファ光開通から7日目まで |
