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  • 30日間 お試し可能

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※4大キャリアの4G/5G両回線に対応
※お申込み時、事務手数料3,300円(税込)が発生いたします。

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  • 気軽にお試し 30日全額 返金保証

30日返金保証付き

サービスに満足いただけない場合は
月額料金を全額返金いたします！ ※口座振替プランは
30日間返金保証対象外となります。

保証条件について

はじめに

30日間返金保証の利用時には、初期事務手数料3,300円(税込)と対象の月額料金が返金されます。
※ご契約時、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料が発生します。
※端末返却処理手数料1,100円(税込)が発生します。
※端末返送時の郵送代金に関しましては、お客様のご負担となります。
※海外でのご利用がある場合、デイリーの利用料金が別途発生いたします。

30日間返金保証の適用条件
(以下①~④の全てを満たす必要がございます)

①MUGEN WiFiのご利用が初めてであること。
※複数台お申し込みいただいた場合、30日間返金保証の「適用は"1台"まで」となります。

②契約期間縛りなしコース、口座振替オプションに加入していないこと。
※契約期間縛りなしコースに加入のお客様に関しましては、解約時に「契約期間縛りなしコース」での解約が適用されます。
※口座振替オプションに加入のお客様に関しましては、解約時に通常解約または契約期間縛りなしコースでの解約が適用されます。

③以下該当のお客様に関しましては30日間返金保証の適用対象外となり、通常解約が適用されます。
・30日間を経過してから解約申請を行った場合
・数日間だけの短期レンタルを前提としたご契約の場合
・30日間返金保証利用期間の使用ギガ数が50GBを超えた場合
※通常解約の詳細に関しましては、以下「通常解約に関しまして」をご確認ください。
※[使用容量の確認方法]端末ごとに異なりますので、端末に同梱されている説明書をご確認ください。

④30日間返金保証のご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。
機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。
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【CLOUD AiR-WiFi U3】
端末代金：22,000円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)

【AIR-1】
端末代金：22,000円(税込)
取扱説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)

【AiR-2】
端末代金：29,800円(税込)
取扱説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)

【Galaxy 5G mobile Wi-Fi】
端末代金：22,000円(税込)
SIMピン：330円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi 5G X11】
端末代金：22,000円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi 5G X12】
端末代金：27,720円(税込)
端末化粧箱： 1,100円(税込)
商品説明書：550円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi DOCK 5G 01】
本体代金：27,720円(税込)
端末化粧箱：1,100円(税込)
説明書：550円(税込)
SIMカード本体：11,000円(税込)
SIM取り出し用ピン(試供品)：330円(税込)
ドック：6,600円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L12】
端末代金：22,000円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
アダプター：2,200円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L11】
端末代金：22,000円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
アダプター：2,200円(税込)
LANケーブル：1,320円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)
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※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。
※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。
※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。

30日間返金保証ご利用の流れ

①弊社カスタマーセンターまで以下の内容をご連絡ください。
・契約者様のお名前
・ご契約番号(初回決済番号)
・30日間返金保証を使用する旨

②解約手続きの完了後、所定の返却期限までにレンタル端末をご返送ください[当日消印有効]。
※端末返送時の郵送代金に関しましては、お客様のご負担となります。

30日返金保証ご利用時の注意事項

お申込み時に発生している初期事務手数料と初回の月額料金の決済取消予定については、クレジットカード会社にお問い合わせください。

解約申請をいただくのは、契約書に記載の契約開始日を初日とし、ご契約初日より25日以内に解約する旨のご連絡を株式会社FREEDiVEまでお願いいたします。
端末の返却期限日は、ご契約より30日以内といたします。 返却期限日は配送業者の集荷受付日をもって判断いたします。 返却期限を過ぎた場合には、超過分の月額料金が発生いたします。

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契約期間コース

  • 契約期間FREE

    契約期間
    縛りなしコース

    月額 550円

    いつでも解約金0円！

    契約期間縛りなし！解約金も0円！
    ※30日間返金保証との併用はできません。

  • 2

    2年契約コース

    月額 0円

    契約期間が2年のコースです。
    契約期間2年以降の解約なら、いつでも解約金0円！
    30日返金保証対象のコースです。
    契約期間中の解約時、所定の違約金が発生します。

オプションサービス

  • ハートを持つ手

    安心保証
    オプション

    月額 660円

    モバイルWiFi端末の交換サポート

    • ・盗難・故障・紛失時の端末無償交換
    • ・通信速度低速時の端末無償交換
  • 救急箱

    セーフティー
    サポート

    月額 980円

    仕事や趣味で使う方をサポート

    • ・データ復旧安心サービス
    • ・通信端末修理費用保険
  • メダル

    プレミアム
    サポート

    月額 1,480円

    すべてのオプション加入で-160円/月もお得

    • ・盗難・故障・紛失時の端末無償交換
    • ・通信速度低速時の端末無償交換
    • ・データ復旧安心サービス
    • ・通信端末修理費用保険
    • ・住宅設備機器の修理サポート(つながる修理サポート(Z))

※口座振替プランはセーフティサポート・プレミアムサポートのお申し込みができません。

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お支払い方法

クレジットカードでの
お支払いとなります

  • クレジットカード

利用できるクレジットカード

VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Dinners Club

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※デビットカード、プリペイド式クレジットカード、および海外クレジットカードについてはご利用ができません。

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お得な会員制度

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    お申し込み

    簡単5分でお申込み

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    ①お申込みボタンを押して
    申込みページへ移動

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    ②予定期間を聞かれたら
    ご希望のプランを選択して
    ご契約

  • STEP
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    MUGEN WiFi公式LINEを登録

    お得なキャンペーン情報を先行配信！
    LINEお友だち登録画面
    利用期間に応じて使える特典もありますので是非ご登録ください。ご契約後の専用ページからLINEお友達登録が可能です。

全員特典

  • 3ヶ月に1度の端末交換・プラン変更手数料が無料！

    プラン変更時の事務手数料4,400円→0円

  • MUGEN WiFi完全攻略マニュアル

    操作方法やお困りの時の対処法が書いてあるマニュアルがついてくる

  • 安心のカスタマーサポート

    専門のサポートスタッフがご案内いたします

6ヶ月目

初期事務手数料分の金額を
月額料金から割引！

7ヶ月目の月額料金から、初期事務手数料分の3,300円を割引

12ヶ月目

月額料金1ヶ月分0円！

13ヶ月目の月額料金1ヶ月分が無料になります

18ヶ月目

モバイルバッテリープレゼント！

希望者全員に端末充電にも使えるバッテリーをプレゼント

MUGEN PREMIUM CLUB

上向きの矢印

ノーマル
会員

ブロンズ
会員

シルバー
会員

ゴールド
会員

ロイヤル
会員

期間
  1. 1ヵ月目
  2. 6ヵ月目
  3. 12ヵ月目
  4. 18ヵ月目
  5. 24ヵ月目
特典

  1. LINE
    ガイドブック
    プレゼント！

  2. 翌月の月額料金
    から3,300円割引

  3. 月額料金1ヶ月分
    無料

  4. モバイル
    バッテリー
    プレゼント

  5. 契約満了の方だけ
    特別な特典を
    プレゼント

交換
3ヶ月に1度の端末交換BONUS 3種類の端末から交換可能
会員特典の詳細はこちら
ノーマル
会員		 1ヶ月目 MUGEN WiFi 完全攻略マニュアル
プレゼント
3ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

ブロンズ
会員		 6ヶ月目 7ヶ月目の月額料金から
初期事務手数料分相当3,300円割引！
※7ヶ月目の月額に対して、自動で割引が適用されます
9ヶ月目

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手数料0円でお好きな端末に交換！

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会員		 12ヶ月目 13ヶ月目の月額料金1ヶ月分が無料！
15ヶ月目

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会員		 18ヶ月目 モバイルバッテリープレゼント
21ヶ月目

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手数料0円でお好きな端末に交換！

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会員		 24ヶ月目

SECRET

契約期間満了のお客様には
特別なご案内を用意しております。

ノーマル会員
1ヶ月目 MUGEN WiFi 完全攻略
マニュアルプレゼント
3ヶ月目

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ブロンズ会員
6ヶ月目 7ヶ月目の月額料金から初期事務手数料分相当3,300円割引！
※7ヶ月目の月額に対して、自動で割引が適用されます
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15ヶ月目

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18ヶ月目 モバイルバッテリープレゼント
21ヶ月目

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手数料0円でお好きな端末に交換！
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24ヶ月目

SECRET

契約期間満了のお客様には
特別なご案内を用意しております。

  • ※25ヶ月目以降にご解約の場合は解約手数料が0円となります。
  • ※ご利用期間中に月額料金の未払や相次ぐ端末の破損が見られる場合には、対象のお客様を本プログラムの対象外とさせていただく場合がございます。
  • ※お客様ランクが変動する前月に、弊社より会員特典の案内メールをお送りさせていただきます。@freedive.co.jp のドメイン設定にご注意ください。
  • ※MUGEN WiFiプレミアムクラブは2023年12月26日以降お申込みのお客様が対象です。
  • ※2023年12月26日以前にお申込みのお客様は、ご契約書をご確認ください。
  • ※プレミアムクラブ入会日が1日目となります。

申し込みの流れ

3STEPで簡単に
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  • STEP 01

    Webで簡単申し込み

    スマートフォンの画像

    お申込みボタンからプラン・配送方法・オプション・お客様情報をご入力下さい。
    購入完了ページが表示されましたら申し込み完了です。

  • STEP 02

    最短即日発送

    トラックの画像

    お申込み完了後、ご入力いただいたご住所宛に配送センターにて発送手続きをいたします。
    12時(正午)までの申し込みで最短即日発送でお届けいたします。

  • STEP 03

    商品の受け取り

    段ボールの画像

    商品をお受け取りいただいた後は、工事不要で電源を入れてすぐに使うことができます。

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よくある質問

現在通信障害が発生していますか？

本項目では皆様に最新のネットワーク状況をお届けいたします。
通信障害など回線トラブルの発生状況については以下特設サイトをご確認ください。

KDDI回線：https://www.kddi.com/personal/notice/
SoftBank回線：https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/
docomo回線：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
楽天回線：https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/

端末の初期不良は交換できますか？

お客様の故意による不調ではないと判断された場合、1年間無償交換補償がついております。

配送日や配送時間の指定はできますか？

配送日時の指定はできません。
端末発送につきましては、「ヤマト運輸」「レターパック」「佐川急便」にて端末を発送しております。

【クラウドSIMプラン・WiMAXプラン】
・北海道、九州、本州エリア→ヤマト運輸
・沖縄エリア→レターパック

【ホームルータープラン】
・本州エリア→ヤマト運輸
・北海道、九州、沖縄エリア→佐川急便

宅急便センターで荷物の受付処理完了後、お届け予定通知メールが送信されます。
配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。
※お届け予定通知メールのご利用はヤマト運輸のクロネコメンバーズ、佐川急便のスマートクラブ、郵便局の配達完了メール通知サービスのご登録が必要です。

お支払い方法について

クレジットカードと口座振替がお選びいただけます。
クレジットカードは VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN/
EXPRESS/DinersClubに対応しております。
デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません。

日割りは可能ですか？

日割りは行っておりません。

【即日配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。
【翌月配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。

月末にお申込み時をされる場合には翌月配送でお申込みをいただけましたら、端末の発送及び、月額料金の発送はお申込み月の翌月からの対応となります。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。
また端末到着後の「翌月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。

クレジットカードを変更したい場合

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
変更届をお送りさせていただきまして対応させていただきます。

領収書の発行はできますか？

領収書はクレジットカードでお支払いになるため、カード会社発行のご利用代金明細書が正式な領収書になります。
なお、当社から領収書再発行はいたしませんので、ご了承くださいませ。
※解約時の費用のみ領収書の発行が可能となっております。

未成年でもお申し込みできますか？

18歳未満の名義でのご契約はいただけません。
成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。

申込後のキャンセルはできますか？

申し込み後の端末の変更は可能ですが、キャンセルはできません。

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解約申請フォームよりご連絡いただき、解約手続きが可能です。

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弊社サポートセンター（customer@freedive.co.jp）まで、ご変更希望の内容をご連絡ください