口座振替でのお支払いで
ご注文の前に
最後の確認！

口座振替プランについて
お客様へのお知らせ

CLOUD AIR-WiFi U3

口座振替でのお支払いは、専用の口座振替プラン申込が必要です。通常プランとは異なるためご注意ください。
ご利用いただける端末はクラウドSIM端末のみのとなります。

ご利用までの流れ

  • スマホかPCでお申し込みをする人
    お客様のアイコン

    お客様

    step
    01

    WEBからお申し込み

    ※MUGEN WiFiは日割り計算を行っておりません。そのため、月のどのタイミングでお申し込みいただいても当月の端末利用料金として月額料1ヶ月分の金額をお支払いいただきます。

  • カスタマーセンターの女性
    カスタマーセンターのアイコン

    カスタマー
    センター

    step
    02

    お客様のお申し込みを確認

    ご入力のお申込み内容に不備がない場合はお申込み完了となり、発送準備に入ります。ご入力いただいたご住所宛に配送センターにて発送手続きをいたします。
    ※即日発送は土日祝日含め正午12時までの受付分となります。申込の混雑具合・審査・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます、予めご了承ください。

  • 商品が発送準備されている
    カスタマーセンターのアイコン

    カスタマー
    センター

    step
    03

    即日で商品を発送

    正午12時までのお申し込みで最短即日発送でお届けいたします。送料無料となります。
    在庫状況によりお届けする端末が異なり、機種の選択はできません。
    ※商品発送後にお客様都合によりキャンセル及び受取拒否された場合、キャンセル料3,300円(税込)をご請求させていただきますので、予めご了承ください。

  • 商品を受け取る
    お客様のアイコン

    お客様

    step
    04

    商品の受取

    配送業者様より代金引換にて端末を受け取っていただきます。
    ※代金引換時、お支払いいただく内容は「初期事務手数料3,300円(税込)+お客様がご契約いただいたプランの月額料金+オプション料+保証金(月額料金+オプション料の1ヶ月分+代引手数料一律440円(税込))」となっております。

  • スマホを操作している女性
    お客様のアイコン

    お客様

    step
    05

    端末のご利用開始

    ※2回目以降の月額料金のお支払いは、お申込み時にご登録いただいたお客様の銀行口座よりお引き落としとなります。

お支払いについて

お支払い方法 ご請求日 お支払い内容
初回の
お支払い		 代金引換 端末受取の際に、配送業者へお支払いください

・初期事務手数料3,300円(税込)

・1ヶ月目月額料金

・オプション料金

・保証金：月額料1ヶ月分+オプション料金

・代引き手数料：440円(税込)
2回目以降の
お支払い		 口座振替 翌月27日

・月額料金

・オプション料金

口座振替プラン端末詳細はこちら

  • CLOUD AiR-WiFi U3
  • AIR-1
  • NA01
CLOUD AiR-WiFi U3
上り最大 50Mbps
下り最大 150Mbps
最大利用時間 12時間
最大接続台数 10台
端末重量 約125g
通信容量 100GB
付属品 端末本体、化粧箱、商品説明書、SIMピン、USBケーブル(タイプC)
5G通信 不可
AiR-1
上り最大 50Mbps
下り最大 150Mbps
最大利用時間 17時間
最大接続台数 10台
端末重量 約130g
通信容量 100GB
付属品 端末本体、化粧箱、商品説明書、SIMピン、USBケーブル(タイプC)
5G通信 不可
NA01
上り最大 50Mbps
下り最大 150Mbps
最大利用時間 12時間
最大接続台数 10台
端末重量 約148g
通信容量 100GB
5G通信 不可(4G)

よくある質問

口座振替プランではどの端末が使えますか？

提供端末はU3、AIR-1、NA01のいずれかのクラウドSIM端末です。在庫状況によりお届けする端末が異なり、機種の選択はできません。詳しくはご案内ページ内の『口座振替プラン端末詳細はこちら』をご確認ください。

保証金とはなんですか？

未払いが発生した際に充当させていただく料金です。初回のお支払い時に、お申し込みプランの月額料金1ヶ月分(オプション料金も含む)をお預かりさせていただきます。
契約後6ヶ月目までに未払いがない場合、保証金は7ヶ月目月額料金に充当させていただきます。なお、未払いがあった場合については未払い分に充当し、7ヶ月目の月額料金は通常通り口座振替にてご請求いたします。

契約後6ヶ月以内解約の場合、保証金は解約金及び返却事務手数料が振替成功した場合に弊社より返金させていただきます。
なお、解約金及び返却事務手数料の未払いがあった場合については未払い分に充当後、差額をご返金させていただきます。

毎月27日の振替日が土日・祝日の場合は、お支払いはどうなりますか？

振替日が土日・祝日の場合、翌営業日の引き落としとなります。

30日間返金保証は利用できますか？

お支払いを口座振替にてご注文のお客様は、「30日間返金保証」の対象外となります。「30日間返金保証」つきでのご利用の場合は、クレジットカードでのお申し込みをお願いいたします。

キャンセルは出来ますか？

お申し込み完了後のキャンセルに関しましては、ご注文情報の取り消しに伴うキャンセル事務手数料3,300円(税込)が発生いたします。

また、端末発送時にお客様都合による受取拒否に関してはお申し込みキャンセルとさせていただき、ご注文情報の取り消しに伴うキャンセル事務手数料3,300円(税込)が発生いたします。

代引き手数料について教えて下さい

代引き手数料は一律440円（税込）です。初回のお支払い時に発生します。

代金引換時のお支払い方法はなんですか？

現金でのお支払いが可能です。クレジットカード・電子マネー等現金以外でのお支払いはご利用できないためご注意ください。

送料はかかりますか？

送料無料です。

解約方法について

以下の流れで解約申請フォームよりご連絡いただき、解約手続きが可能です。

①契約書に記載の解約申請フォームの入力
②解約申請フォームの入力後、端末返送先をメールにて案内
③メールの案内に従い、所定の返却期限までにレンタル端末返送（※当日消印有効）
④解約のお手続き完了

いつまでに解約申請をすればいいですか？

【口座振替プランのご解約】
解約申請の締日は毎月5日です。
5日までに申請いただいた場合は、翌月が解約月となります。
6日以降の申請は翌々月が解約月となります。

【2年契約・契約期間縛りなしコースのご解約】
解約申請の締日は毎月20日です。
20日までに申請いただいた場合は、当月が解約月となります。
21日以降の申請は翌月が解約月となります。

内容を確認したため、
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