契約期間コース
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契約期間縛りなしコース
月額550 円(税込)契約期間に縛りなくご利用したい方におすすめです。
いつでも解約金0円で解約できます。
※30日間返金保証との併用はできませんのでご了承ください。
※プレミアムサポートオプションには含まれません。 -
2年契約コース
月額0 円2年契約期間縛りありでのご契約となります。
契約期間2年目以降は解約金0円でいつでもご解約できます。
長くご利用されたい方におすすめです。
※契約期間縛りなしコースを選択されない場合、こちらのコースでのお申込となります。
※契約期間中の解約時、所定の違約金が発生します。
オプション
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安心保証オプション
月額660 円(税込)取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った、正常な使用状態の下で機器が故障した場合の修理・交換、機器の盗難紛失時の交換補償を受けることが可能です。
また、利用しているWiFiが低速になった場合に以下の補償を受けることが可能です。
・解約費用および返却送料全額無償
・解約月の月額費用の全額の返金
※補償条件は「詳細はこちら」にてご確認ください。詳細はこちら安心保証オプション
安心保証オプションについて
①安心保証オプションには、通常の月額料金に660円(税込)を加算することで加入いただけます。
②安心保証オプションは、途中で加入することができます。長くお使いいただけるお客様にはオプションの加入をおすすめしております。
③安心保証オプションは、途中で解除することもできます。
④取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った、正常な使用状態の下で機器が故障した場合、及び機器の盗難紛失時に修理・交換の補償を受けることが可能です。
⑤利用しているWiFiが低速になった場合には以下の補償を受けることが可能です。
・解約費用および返却送料全額無償
・解約月の月額費用の全額の返金※安心保証オプションの適用にあたっては、以下保証条件を満たしていただく必要がございます。
※保証適用希望の旨をご連絡いただけない場合には、安心保証オプションの適用ができかねます。安心保証オプションの適用条件
①お客様が安心保証オプションに加入しており、以下②③④のいずれかに該当する場合
②商品説明書および利用規約等の記載に従った「正常なご利用状況」のもとで、MUGEN WiFiが故障・劣化した場合
→無償で端末を交換します。
③MUGEN WiFiが盗難・紛失に遭った場合
→端末を無償で再発行します。
④MUGEN WiFiの回線速度が、5日連続で1Mbps以下の場合
→解約金免除のうえ、解約月の月額費用を全額返金します。
※月間100GBご利用後の「ギガ数超過による通信制限」を原因とした速度低下を除く安心保証オプション適用時の注意事項
①交換端末には、お客様の契約端末と同種類の「弊社検品済み端末」をお送りいたします。
※在庫状況によって別種類の端末となる場合がございます。
②補償適用後、12か月以内も再度適用対象となる場合には、端末1台あたり9,900円(税込)の補修費用が発生いたします。
③速度不調を伴う補償は、MUGEN WiFiの回線速度が連続5日以上1Mbpsを下回る場合にご利用いただけます。
④速度不調を伴う補償の適用には、連続5日以上の速度低下を示すエビデンス( https://fast.com/ja/ )の提出が必要です。
⑤速度不調を伴う補償の適用時、月間100GBご利用後の通信制限による速度低下は対象外となります。
※[使用容量の確認方法]
MUGEN WiFi接続時に http://192.168.43.1/status.html にアクセスしてください。
⑥速度不調を伴う補償によって解約する際には、解約月の末日(当日消印有効)までに、端末本体および化粧箱、説明書、ケーブルなど、すべての物品の返却をお願いいたします。※送料は弊社にて負担させていただきます。
※保証適用が30日間返金保証の適用期間と重複する場合には、30日間返金保証での解約が適用されます。 -
セーフティサポート
月額980 円(税込)大切なデジタル機器を、確かな保証で守ります。
お客様がご利用のノートPCやスマホなどの対象機器にトラブルが発生した際、修理の手配から交換品の提供をサポートいたします。内容
・デジタルデバイス保証
※保証適用条件、内容は「詳細はこちら」にてご確認ください。詳細はこちらセーフティサポート
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デジタルデバイス保証
ノートPC・スマホ・タブレットの故障を「修理」または「交換」でフルサポート!
お客様が所有するスマートフォン、ノートパソコン、タブレットなどのデジタル機器が故障した際、最大10万円(税込)まで保証するサービスです。
機器の修理や同等未使用品への交換をスピーディーに手配いたします。対象端末
・ノートパソコン
・タブレット
・スマートフォン
・携帯電話端末 -
保証内容
■故障等の内容
自然故障
破損
水濡れ・水没
※対象機器本体の消耗、変質、変色等による損害、経年劣化は故障等に含まれません。
※対象機器が複数に分解される等、壊滅的な損害を被っている場合は、故障等に含まれません。
※水濡れ・水没については、テレビは保証対象に含まれません。
■対象機器の条件
当社所定の方法により利用登録がされたもので、下記条件をすべて満たすもの
(1) 当社から購入した電気通信サービス端末・回線に接続し、利用される機器
(2) 機器の製造日より5年以内のもの
(3) 日本国内で販売されたメーカーの正規品であるもの
(4) 日本国内で修理可能なもの、かつ日本国内で購入可能なもの
(5) 利用者の所有するもの
(6) 本サービス利用開始時点で既に破損(画面割れ、ケース割れ、水濡れ等)していたものについては、本サービスの対象外となります。対象機器の条件
当社所定の方法により利用登録がされたもので、下記条件をすべて満たすもの
・当社から購入した電気通信サービス端末・回線に接続し、利用される機器
・機器の製造日より5年以内のもの
・日本国内で販売されたメーカーの正規品であるもの
・日本国内で修理可能なもの、かつ日本国内で購入可能なもの
・利用者の所有するもの
・本サービス利用開始時点で既に破損(画面割れ、ケース割れ、水濡れ等)していたものについては、本サービスの対象外となります。支払条件
・保証上限: 10万円(税込)の高額保証
・対象期間:1年
・保証回数: 年1回まで利用可能
・対応内容: 専門スタッフによる修理、または同型・同等未使用品の引き渡し※修理の場合でも上限金額を超えた場合の差額は、利用者負担になります。
※対象期間の起算日は、対象機器にかかわらず、「本サービス初回利用時」すなわち「初回修理サービス依頼日」とします。
※対象期間の起算日である「初回修理サービス依頼日」において1回目の利用となり、当該起算日から1年間のうちに本サービスをさらに1回(対象機器に関わらず年間1回)に限り利用できます。
※対象期間の起算日から1年経過後は利用回数をリセットし、次回の本サービス利用時に改めて「本サービス初回利用時」すなわち「初回修理サービス依頼日」を起算日とし利用できるものとします。
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プレミアムサポート
月額1,480 円(税込)MUGEN WiFiが提供する全てのサポートをまるっと受けられるパッケージプランです。内容
・安心保証オプション
・セーフティーサポート(デジタルデバイス保証)通常全てのオプションを選択すると
通常660円+980円=1,640円のところ月額 1,480円!個別に申し込むよりも160円おトク!
午後12時までの申し込みで最短当日発送