【個人向け】お客様サポートセンター：050-3645-2674(平日11:00～18:00まで)

お友達紹介キャンペーン お友達紹介キャンペーン

友達紹介を受けた方限定！
WiFi契約でギフトプレゼント

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口座振替プランは友達紹介キャンペーン対象外となります。非紹介者様が口座振替プランをお申込みした場合は無効となります。

ABOUT CAMPAIGN

お友達紹介キャンペーンとは

MUGEN WiFiをお友達にご紹介いただくと、
1名ご紹介につき、ご紹介した方・された方両方に3,000円分のデジタルギフトをプレゼント！

  • 女性の画像

    紹介した方も

    3,000円分

    デジタルギフト
    プレゼント

  • 男性の画像

    紹介された方も

    3,000円分

    デジタルギフト
    プレゼント

デジタルギフト特典内容について

ロゴ

掲載ブランドと商品数は付与されるポイント数によって異なります。

PayPayポイントは出金、譲渡不可です。PayPay／PayPayカード公式ストアでも利用可能です。

「QUOカードPay」もしくは「クオ・カード ペイ」およびそれらのロゴは(株)クオカードの登録商標です。

本キャンペーンはMUGEN WiFiによる提供です。本キャンペーンについてのお問い合わせはAmazonではお受けしておりません。MUGEN WiFiキャンペーン事務局（050-3645-2674）までお願いいたします。Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴはAmazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。

「au PAY」は、KDDI株式会社の商標です。

FLOW

お友達紹介の流れ

  • STEP 01

    友達紹介をする

    リンクを共有してもらう

    お友達に特設ページのリンクを共有する。


  • STEP 02

    フォーム入力完了メールの受け取り

    メール送信

    お友達のWiFi契約・エントリーフォーム回答後、紹介した方とされた方両方に、エントリー完了メールが届きます。

  • STEP 03

    デジタルギフト券の受け取り

    フォーム送信

    端末発送日30日後、メールのURLよりデジタルギフト券の受け取り

  • STEP 01

    友達紹介をする

    リンクを共有してもらう

    お友達に特設ページのリンクを共有する。


  • STEP 02

    フォーム入力完了メールの受け取り

    メール送信

    お友達のWiFi契約・エントリーフォーム回答後、紹介した方とされた方両方に、エントリー完了メールが届きます。

  • STEP 03

    デジタルギフト券の受け取り

    フォーム送信

    端末発送日30日後、メールのURLよりデジタルギフト券の受け取り

  • STEP 01

    お友達より紹介を受ける

    リンクを共有してもらう

    お友達からMUGEN WiFiの友達紹介キャンペーンの特設ページのリンクの共有を受ける。

  • STEP 02

    友達紹介キャンペーン特設ページより
    MUGEN WiFiを申し込む

    簡単
    5分
    リンクを共有してもらう

    お友達紹介キャンペーン特設ページより自身のお好きなプランを申し込む。

    ※口座振替プランは友達紹介キャンペーン対象外となります。

  • STEP 03

    キャンペーン用フォームを入力する

    エントリー

    ご紹介した方とされた方両方の電話番号、メールアドレス、氏名を友達紹介キャンペーン用のフォームで回答する。

    ※入力内容が誤っていた場合は、再度フォーム入力のご案内のメールを弊社より送付させていただきます。
    ※被紹介者様が口座振替プランをお申込みした場合は無効となります。

  • STEP 04

    フォーム入力完了メールの受け取り

    メール送信

    弊社でのフォーム内容の確認後、紹介した方とされた方両方に、ギフト券受け取り用URL付きのメールが届きます。

  • STEP 05

    デジタルギフト券の受け取り

    フォーム送信

    メールのURLよりデジタルギフト券の受け取り

  • STEP 01

    お友達より紹介を受ける

    リンクを共有してもらう

    お友達からMUGEN WiFiの友達紹介キャンペーンの特設ページのリンクの共有を受ける。

  • STEP 02

    友達紹介キャンペーン特設ページより
    MUGEN WiFiを申し込む

    簡単
    5分
    リンクを共有してもらう

    お友達紹介キャンペーン特設ページより自身のお好きなプランを申し込む。

    ※口座振替プランは友達紹介キャンペーン対象外となります。

  • STEP 03

    キャンペーン用フォームを入力する

    エントリー

    ご紹介した方とされた方両方の電話番号、メールアドレス、氏名を友達紹介キャンペーン用のフォームで回答する。

    ※入力内容が誤っていた場合は、再度フォーム入力のご案内のメールを弊社より送付させていただきます。
    ※被紹介者様が口座振替プランをお申込みした場合は無効となります。

  • STEP 04

    フォーム入力完了メールの受け取り

    メール送信

    弊社でのフォーム内容の確認後、紹介した方とされた方両方に、ギフト券受け取り用URL付きのメールが届きます。

  • STEP 05

    デジタルギフト券の受け取り

    フォーム送信

    メールのURLよりデジタルギフト券の受け取り

FLOW

ギフト券受け取りページ
での流れ

ギフト券受け取りページでの流れ

CAMPAIGN DETAIL

キャンペーン詳細

キャンペーン期間

2025年11月17日(月)13:00～終了日未定

特典内容
本キャンペーンでは、お友達を1名ご紹介いただくごとに3,000円分のデジタルギフト券を、紹介者・被紹介者の双方にプレゼントいたします。
適用条件
エントリー後のギフト券付与タイミングで紹介者、被紹介者がともに下記条件を満たしている場合に適用対象となります。

紹介した方

  • 紹介されたお友達よりも前にMUGEN WiFiをお申込み済みであること
  • MUGEN WiFiのご契約が継続中であること
  • ご利用料金に滞納がないこと
  • 紹介されたお友達が専用キャンペーンページからお申し込みしていること
  • 紹介された方がエントリーフォームにてエントリー完了していること
  • 紹介された方が1ヶ月お試しモニター期間経過後に、紹介した方と紹介された方双方が契約継続していること

紹介された方

  • 対象期間中に新規でMUGEN WiFiをお申込みいただくこと
  • MUGEN WiFiのご契約が継続中であること
  • ご利用料金に滞納がないこと
  • 専用キャンペーンページからのお申し込みであること
  • 紹介された方がエントリーフォームにてエントリー完了していること
  • 紹介された方が1ヶ月お試しモニター期間経過後に、紹介した方と紹介された方双方が契約継続していること
  • 口座振替プラン以外をご契約すること

※上記に加え、弊社が不正な入会と判断した場合は、特典の付与対象外となります。

その他注意事項
  • 本キャンペーンは予告なく終了または、変更する場合がございます。
  • 口座振替プランは友達紹介キャンペーン対象外となります。被紹介者様が口座振替プランをお申込みした場合は無効となります。
  • キャンペーン入力フォームの記入、ギフト券申込ページでエントリーのいずれかを対応していない場合は、ギフト券付与対象外となります。
  • ラインナップの中から好きな商品と交換していただけます。
  • ポイント数は受け取ったチケット券面をご確認ください。
  • ラインナップおよび交換に必要なポイントは付与されたギフトにより異なり、変更になる場合がございます。
  • ポイント交換レートは商品により異なります。 記載された必要ポイント数をよくご確認の上、商品と交換してください。
  • 選択された商品によって、「giftee Box / えらべる Pay」1ポイントにつき1円相当とならない場合がございます。また、交換レートを含む商品の内容は今後予告なく変更する場合がございます。
  • ラインナップは随時変更となる場合がございます。
  • ポイントの利用には期限がございます。ホーム画面に表示された期限までにお好きな商品と交換してください。
  • 期限終了後、ポイント残高は失効します。ポイントの払い戻しはお受けしておりません。
  • ポイントの追加チャージはできません。
  • 商品交換後の商品の変更・キャンセルはできません。
  • 紹介された方がお申し込みから30日以内にエントリーフォームにてエントリー完了していない場合は適用対象外となります。
  • 紹介された方が1ヶ月お試しモニター経過するタイミングで、紹介した方と紹介された方双方が契約継続している場合にギフト付与いたします。

お問い合わせはこちら

キャンペーン全体に関するお問い合せ
MUGEN WiFiお問い合わせフォーム
https://chat1-57c.chatdealer.jp/chat/url/1SDVWjh?vgAtxt=voscBChat1-57c

MUGEN WiFiお客様サポートセンター
050-3645-2674（平日11:00～18:00まで）

友達紹介を受けた方限定！
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MUGEN WiFiとは

選べるプラン

  • 安さ重視なら

    節約
    プラン

    月額

    3,300円(税込)

  • 繋がりやすさと速さどちらも欲しい！

    高速通信
    プラン

    月額

    4,950円(税込)

  • 通信容量は無制限！
    ホームルーターも取り扱いあり！

    無制限
    プラン

    月額

    4,950円(税込)

  • クレジットカード以外でお支払いしたい！

    口座振替
    プラン

    月額

    3,880円(税込)

安心をプラス

選べるオプション

  • 故障しても安心！
    端末の交換サポート

    ハート

    安心保証
    オプション

    月額660円(税込)

  • モバイルWi-Fi以外の電子機器もサポート

    ハート

    セーフティー
    サポート

    月額980円(税込)

矢印

2つのオプションに加入するなら
さらにお得に！

リボン

プレミアムサポート

月額1,480円(税込)

契約期間の自由をプラス

いつでも解約OK

制限なし

契約期間縛りなしコース

月額550円(税込)

口座振替プランはセーフティサポート・プレミアムサポートのお申し込みができません。


契約期間縛りなしコースは30日間返金保証との併用はできません。

MUGEN WiFiの
ここがいい！

初めての方限定！

30日返金保証付き

サービスに満足いただけない場合は
月額料金を全額返金いたします！

口座振替プランは30日返金保証対象外となります。

保証条件について

はじめに

30日間返金保証の利用時には、初期事務手数料3,300円(税込)と対象の月額料金が返金されます。
※ご契約時、初期事務手数料3,300円(税込)と月額料が発生します。
※端末返却処理手数料1,100円(税込)が発生します。
※端末返送時の郵送代金に関しましては、お客様のご負担となります。
※海外でのご利用がある場合、デイリーの利用料金が別途発生いたします。

30日間返金保証の適用条件
(以下①~④の全てを満たす必要がございます)

①MUGEN WiFiのご利用が初めてであること。
※複数台お申し込みいただいた場合、30日間返金保証の「適用は"1台"まで」となります。

②契約期間縛りなしコース、口座振替オプションに加入していないこと。
※契約期間縛りなしコースに加入のお客様に関しましては、解約時に「契約期間縛りなしコース」での解約が適用されます。
※口座振替オプションに加入のお客様に関しましては、解約時に通常解約または契約期間縛りなしコースでの解約が適用されます。

③以下該当のお客様に関しましては30日間返金保証の適用対象外となり、通常解約が適用されます。
・30日間を経過してから解約申請を行った場合
・数日間だけの短期レンタルを前提としたご契約の場合
・30日間返金保証利用期間の使用ギガ数が50GBを超えた場合
※通常解約の詳細に関しましては、以下「通常解約に関しまして」をご確認ください。
※[使用容量の確認方法]端末ごとに異なりますので、端末に同梱されている説明書をご確認ください。

④30日間返金保証のご利用にあたっては、付属品を含む機器の返却が必要です。
機器（端末本体、化粧箱、説明書、SIMピン等の付属品を含む）に不足、過度の汚破損がある場合には、所定の端末損害金が追加費用として発生いたします。
---
【CLOUD MUGEN WiFi U3】
端末代金：22,000円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)

【AIR-1】
取扱説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)

【AiR-2】
本体料金：29,800円(税込)
取扱説明書：550円(税込)
Type-Cケーブル：880円(税込)
SIMピン：330円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)

【Galaxy 5G mobile Wi-Fi】
端末代金：33,000円(税込)
SIMピン：330円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi 5G X11】
本体代金：49,500円(税込)
端末化粧箱：1,100円(税込)
商品説明書：550円(税込)
SIMピン：330円(税込)
SIMカードセット：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi 5G X12】
本体代金：27,720円(税込)
端末化粧箱： 1,100円(税込)
商品説明書：550円(税込)
SIMカードセット ：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi DOCK 5G 01】
本体代金：27,720円(税込)
端末化粧箱：1,100円(税込)
説明書：550円(税込)
SIMカード本体：11,000円(税込)
SIM取り出し用ピン(試供品)：330円(税込)
ドック：6,600円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L12】
端末代金：49,500円(税込)
説明書：550円(税込)
化粧箱：1,100円(税込)
アダプター：2,200円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)

【Speed Wi-Fi HOME 5G L11】
本体代金：49,500円(税込)
端末化粧箱：1,100円(税込)
商品説明書：550円(税込)
アダプター：2,200円(税込)
SIM本体：11,000円(税込)
---
※端末外箱および端末本体のバーコードシールに関する汚破損、書込みが見られた場合には、例外なく端末損害金請求の対象とさせていただきます。
※端末化粧箱への直接的な配送伝票貼付けに関しましては、一律で端末損害金請求の対象となります。
※端末返却の際私物品ケーブルにて返却を確認した場合、大変恐縮ではございますが、弊社にて破棄させていただきます。

30日間返金保証ご利用の流れ

①弊社カスタマーセンターまで以下の内容をご連絡ください。
・契約者様のお名前
・ご契約番号(初回決済番号)
・30日間返金保証を使用する旨

②解約手続きの完了後、所定の返却期限までにレンタル端末をご返送ください[当日消印有効]。
※端末返送時の郵送代金に関しましては、お客様のご負担となります。

送料無料で最短翌日にお届け！

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WiFiを検討する上で
こんなお悩みありませんか？

悩む男女

MUGEN WiFiの
ここがおすすめ！

  • POINT 01

    選べる

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POINT 01

選べる

豊富なプラン

  • 4種類の
    プラン

  • クラウドSIM／
    WiMAX／
    ホームルーター
    すべてを取り扱い！

ライフスタイルに合ったプランをお選びいただけます

ライフスタイルに合ったプランを
お選びいただけます

クラウドSIMとWiMAXとは？

クラウドSIM

  • 01

    対応エリアが広い

    エリア

    大手キャリアの
    4G LTE回線が使える

  • 02

    最適な回線に自動接続

    回線

    その場に最適な回線を自動切り替えで選んでくれる

  • 03

    通信障害に強い

    キャリアの枠を超えて通信できるため、通信障害に強い

    WiFiチェック

    キャリアの枠を超えて通信できるため、通信障害に強い

WiMAX

  • 01

    モバイルルーターとホームルーターを選べる

    ルーター

    WiMAXは、モバイルルーターとホームルーターの2種類から選択できる

  • 02

    専用基地局を使った通信

    電波

    都市部やWiMAXの対応エリア内で安定した高速通信が可能

  • 03

    5G対応でデータ容量無制限

    月間データ通信量の上限がないので、容量を気にせず利用できる

    WiFi5G

    月間データ通信量の上限がないので、容量を気にせず利用できる

Option

安心をプラス

オプションはこちら

  • モバイルWiFi端末の
    交換サポート

    ハート

    安心保証
    オプション

    月額660円(税込)

    ・盗難／故障／紛失時の端末無償交換
    ・通信速度低速時の端末無償交換

  • モバイルWi-Fi以外の
    電子機器もサポート

    ハート

    セーフティー
    サポート

    月額980円(税込)

    ・データ復旧安心サービス
    ・通信端末修理費用保険
    ・パソコンやスマホ、デジカメなどお持ちの電子機器も対象

矢印

2つのオプションに加入するなら
さらにお得に！

リボン

プレミアムサポート

月額1,480円(税込)

2つのオプション内容に加えて住宅設備機器の修理サポート（つながる修理サポート(Z)）がついてくる！

ご自宅にある家電機器や、住宅設備機器に故障が発生した場合専用のコールセンターにお電話１本、ご連絡いただければお客様に代わって修理を手配します。

口座振替プランはセーフティサポート・プレミアムサポートのお申し込みができません。

Course

契約期間の自由をプラス

いつでも解約OK

制限なし

契約期間
縛りなしコース

月額550円(税込)

いつでも解約金0円！
契約期間の縛りがないので、短期のご利用にもおすすめ！

30日間返金保証との併用はできません。

オプションの詳細はこちら

POINT 03

見直せる

プランの
乗り換えができる

3ヶ月に1回

プラン変更時＆端末交換時の手数料
各4,400円が契約期間ずーっと無料に

3ヶ月に1回プラン変更時の手数料と端末交換手数料が契約期間ずっと無料に 3ヶ月に1回プラン変更時の手数料と端末交換手数料が契約期間ずっと無料に

返金保証を受けず契約を継続する場合は月額料金のお支払いは発生します。

プラン変更と端末交換手数料無料は、MUGEN PREMIUM CLUBに入会した方が適用となります。

プラン変更の例

  • 男性のイラスト

    before高速通信プラン

    ▼3ヶ月目切り替え

    after節約プラン

    Aさんの場合

    自分に合ったプランに変更で
    月のお支払いが1,650円お得に！

  • 女性のイラスト

    before高速通信プラン

    ▼6ヶ月目切り替え

    after無制限プラン

    Bさんの場合

    容量100GBから無制限に！
    使い放題＆５G対応で通信速度もUP

「使ってみて容量が足りなかった」
「こんなに要らなかった…」
といった場合でも、
柔軟に契約内容の見直しができます。
wifiの契約ハードルが高いと
思っている方にこそおすすめです。

青い矢印

契約後、MUGEN WiFi公式LINE
友達追加から簡単入会！

プランの変更手数料・端末交換手数料0円の特典は
MUGEN PREMIUM CLUB
に入会した方が対象となります。

詳しくはこちら

MUGEN WiFiはすぐ届く

送料無料で最短翌日にお届け！

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お支払い方法

クレジットカードでの
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VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Dinners Club

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デビットカード、プリペイド式クレジットカード、および海外クレジットカードについてはご利用ができません。

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口座振替

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専用のプラン申込が必要です

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  • 簡単5分でお申込み

    STEP
    01

    お申し込み

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    ①お申込みボタンから
    申込みページへ移動

    お申し込みフォーム画面

    ②ご希望のプランで
    ご契約

  • STEP
    02

    MUGEN WiFi公式LINEを登録

    LINEお友だち登録画面
    ご契約完了後、MUGEN WiFi公式LINEの登録画面から友達追加でMUGEN WiFi PREMIUM CLUBに入会完了

全員特典

  • 3ヶ月に1度の端末交換・プラン変更手数料が無料！

    プラン変更＆端末交換時の手数料
    各4,400円→0円

  • MUGEN WiFi完全攻略マニュアル

    操作方法やお困りの時の対処法が書いてあるマニュアルがついてくる

  • 安心のカスタマーサポート

    専門のサポートスタッフがご案内いたします

6ヶ月目

初期事務手数料分の金額を月額料金から割引！

ブロンズ会員に昇格した翌月の月額料金から、初期事務手数料分の3,300円を割引

12ヶ月目

月額料金1ヶ月分0円

ランクアップ後の月額料金を1ヶ月分無料

18ヶ月目

モバイルバッテリープレゼント！

希望者全員に端末充電にも使えるバッテリーをプレゼント

MUGEN PREMIUM CLUB

上向きの矢印

ノーマル
会員

ブロンズ
会員

シルバー
会員

ゴールド
会員

ロイヤル
会員

期間
  1. 1ヵ月目
  2. 6ヵ月目
  3. 12ヵ月目
  4. 18ヵ月目
  5. 24ヵ月目
特典

  1. LINE
    ガイドブック
    プレゼント！

  2. 初期事務手数料
    3,300円分割引

  3. 月額料金
    1ヶ月分無料

  4. モバイル
    バッテリー
    プレゼント

  5. 契約満了の方だけ
    特別な特典を
    プレゼント

交換
3ヶ月に1度の端末交換BONUS 3種類の端末から交換可能
会員特典の詳細はこちら
ノーマル
会員		 1ヶ月目 MUGEN WiFi 完全攻略マニュアル
プレゼント
3ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

ブロンズ
会員		 6ヶ月目 初期事務手数料0円
※ランクアップ後の月額料金から、
初期事務手数料3,300円分割引
9ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

シルバー
会員		 12ヶ月目 月額料金1ヶ月分0円
※ランクアップ後の月額料金を1ヶ月分無料
15ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

ゴールド
会員		 18ヶ月目 モバイルバッテリープレゼント
21ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

ロイヤル
会員		 24ヶ月目

SECRET

契約期間満了のお客様には
特別なご案内を用意しております。

ノーマル会員
1ヶ月目 MUGEN WiFi 完全攻略
マニュアルプレゼント
3ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！

ブロンズ会員
6ヶ月目 初期事務手数料0円
※ランクアップ後の月額料金から、
初期事務手数料3,300円分割引
9ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！
シルバー会員
12ヶ月目 月額料金1ヶ月分0円
※ランクアップ後の月額料金を1ヶ月分無料
15ヶ月目

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手数料0円でお好きな端末に交換！
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18ヶ月目 モバイルバッテリープレゼント
21ヶ月目

乗り換えチャンス！

手数料0円でお好きな端末に交換！
ロイヤル会員
24ヶ月目

SECRET

契約期間満了のお客様には
特別なご案内を用意しております。

  • ※12ヶ月目、25ヶ月目以降にご解約の場合は解約手数料が0円となります。
  • ※ご利用期間中に月額料金の未払や相次ぐ端末の破損が見られる場合には、対象のお客様を本プログラムの対象外とさせていただく場合がございます。
  • ※お客様ランクが変動する前月に、弊社より会員特典の案内メールをお送りさせていただきます。@freedive.co.jp のドメイン設定にご注意ください。
  • ※MUGEN WiFiプレミアムクラブは2023年12月26日以降お申込みのお客様が対象です。
  • ※2023年12月26日以前にお申込みのお客様は、ご契約書をご確認ください。
  • ※プレミアムクラブ入会日が1日目となります。

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お申し込みの流れ

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よくある質問

現在通信障害が発生していますか？

本項目では皆様に最新のネットワーク状況をお届けいたします。
通信障害など回線トラブルの発生状況については以下特設サイトをご確認ください。

KDDI回線：https://www.kddi.com/personal/notice/
SoftBank回線：https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/
docomo回線：https://www.docomo.ne.jp/info/network/
楽天回線：https://network.mobile.rakuten.co.jp/information/failure/

端末の初期不良は交換できますか？

お客様の故意による不調ではないと判断された場合、1年間無償交換補償がついております。

配送日や配送時間の指定はできますか？

配送日時の指定はできません。
端末発送につきましては、「ヤマト運輸」「レターパック」「佐川急便」にて端末を発送しております。

【クラウドSIMプラン・WiMAXプラン】
・北海道、九州、本州エリア→ヤマト運輸
・沖縄エリア→レターパック

【ホームルータープラン】
・本州エリア→ヤマト運輸
・北海道、九州、沖縄エリア→佐川急便

宅急便センターで荷物の受付処理完了後、お届け予定通知メールが送信されます。
配送状況のご確認は上記メールをご利用ください。
※お届け予定通知メールのご利用はヤマト運輸のクロネコメンバーズ、佐川急便のスマートクラブ、郵便局の配達完了メール通知サービスのご登録が必要です。

お支払い方法について

クレジットカードと口座振替がお選びいただけます。クレジットカードは VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN/
EXPRESS/DinersClubに対応しております。デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません。

日割りは可能ですか？

日割りは行っておりません。

【即日配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料とお申込み月分の月額料金が発生いたします。
【翌月配送】をご選択の場合
お申込みと同時に初期事務手数料が発生しお申込み月の翌月から月額料金が発生いたします。

月末にお申込み時をされる場合には翌月配送でお申込みをいただけましたら、端末の発送及び、月額料金の発送はお申込み月の翌月からの対応となります。
大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。
また端末到着後の「翌月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。

クレジットカードを変更したい場合

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
変更届をお送りさせていただきまして対応させていただきます。

領収書の発行はできますか？

領収書はクレジットカードでお支払いになるため、カード会社発行のご利用代金明細書が正式な領収書になります。
なお、当社から領収書再発行はいたしませんので、ご了承くださいませ。
※解約時の費用のみ領収書の発行が可能となっております。

未成年でもお申し込みできますか？

18歳未満の名義でのご契約はいただけません。
成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。

申込後のキャンセルはできますか？

申し込み後の端末の変更は可能ですが、キャンセルはできません。

契約を解除したい場合

解約申請フォームよりご連絡いただき、解約手続きが可能です。

住所・メールアドレス・電話番号を変更したい

弊社サポートセンター（customer@freedive.co.jp）まで、ご変更希望の内容をご連絡ください

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