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※2 初回決済のみ、事務手数料が発生いたします。

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詳細

安心全額返金保証の適用条件

①フォームからの申込日から30日以内に「安心全額返金保証希望」の旨と「解約理由」「決済番号」をお問い合わせフォームより連絡すること。
②返品の「発送日時」が30日以内であること。
例)申し込みが8月1日 PM1:00のの場合
○保証対象:8月30日 PM7:00の発送
×保証不可:8月31日 AM7:00の発送
③Mugen WiFiのご利用が初めてであること。
④海外のご利用がある場合、デイリーの利用料金が別途発生いたします。
⑤20GBを超える容量をご利用頂く場合、9,900円(税込)の解約費用がかかります。+端末未返却の場合、翌月〜24ヶ月分×1,760円(税込)の費用が発生いたします。
※以上①〜⑤の条件を全て満たさない場合、受付を完了できませんためご了承ください。

安心全額返金保証及び通常解約の注意事項

①機器(箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む)に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用として最大22,000円(税込)が発生します。
②30日以上を過ぎた場合は違約金が発生致します。
③返却処理手数料として1,100円(税込)発生いたします。(安心全額返金保証時)
④また送料負担については、申込者側の負担となります。
⑤海外のご利用がある場合、デイリーの利用料金が別途発生いたします。
⑥事務手数料とご利用料金は返金されます。(安心全額返金保証時)
⑦20GBを超える容量をご利用頂く場合、9,900円(税込)の解約費用が発生いたします。(安心全額返金保証時)
※使用容量の確認方法はMugen WiFiのWi-Fi接続時にこちらにアクセスいただくと確認が可能です。
⑧2年間縛りなしプランに加入して契約された場合、全額返金保証は対象外となります。

⑨短期利用目的・一時利用目的の場合30日全額返金保証制度はご利用できません(通常解約となります。)

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2年ご利用いただいたユーザー様には、初期費用なしで最新の端末に無償交換いたします※1※2

2年縛りなしプランの
オプション

最低契約期間のなしプランをご用意。オプションを追加することで安心してご利用いただけます。※1

※1 2年後の料金プランが現在同等である保証はございません。

※2 2年後の最新端末に無償交換される場合は、契約年月がリセットされることになり
再度変更後の1年までは9,900円(税込)、1年以降は5,500円(税込)がかかります。

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  • 利用端末U3
  • 下り最大150.0Mbps
  • 上り50.0Mbps
  • 同時接続台数10台
  • バッテリー3,000mAh
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2年間縛りなしプラン
月額660(税込)

契約期間を設けず、いつでも解約が0円で可能です。
最低契約期間の縛りがなくなります。

注意事項

①解約申請を頂いた翌月末の解約となり、返却期限までに本体および説明書、ケーブルなど弊社提供備品すべてのご返却頂く必要がございます。
②箱・説明書・ケーブル欠品がある場合、また過度の汚損、破損がある場合、追加費用として22,000円(税込)が発生します。
③返却期限は解約月の翌月14日までの返却となります。期限を過ぎた場合は違約金9,900円(税込)が発生致します。 (例:6月中での解約申請の場合→7月が解約月となり8/14までに返却) ※宅配業者様の消印日をもって返却日とさせていただきます。
④返却処理手数料として1,100円(税込)発生いたします。
⑤また送料負担については、申込者側の負担となります。
⑥縛りなしプランは30日全額返金キャンペーン対象外となります。
⑦2020/9/7以前ご契約のお客様が契約期間途中でのプラン変更ご希望の場合 ・ご利用いただいた利用月数 ×330円(税込) のご請求をさせていただきます。
→翌月から 新格安プラン(100GB)への変更、縛りなしプラン +月額660円(税込)
⑧2020/9/8~2020/11/30にご契約のお客様が契約期間途中でのプラン変更ご希望の場合 ・ご利用いただいた利用月数 ×440円(税込) のご請求をさせていただきます。
→翌月から 縛りなしプラン +月額660円(税込)
※端末交換はいたしかねますため、ご了承ください。

低速補償プラン
月額440(税込)

利用しているWiFiが低速になった場合に以下の補償を受けることが可能です。
・解約費用および返却送料全額無償
・解約月の月額費用の全額の返金

注意事項

①1Mbpsを切る速度の場合ご利用いただけます。
②低速解約は、連続5日間以上の速度エビデンス(回線速度調査アプリ画面など)が必要となります。
※参考:https://fast.com/ja/
※速度検証スマホアプリもございますので、ご確認いただけますと幸いです。
③月間100GB以上ご利用いただいた場合での、低速につきましては適用外となります。使用容量の確認方法はMugen WiFiのWi-Fi接続時にこちらにアクセスいただくと確認が可能です。
④機器(箱、説明書、ケーブル、SIMピン等の付属品を含む)に不足、過度の破損や汚損等がある場合には、追加費用として最大22,000円(税込)が発生します。
⑤返却期限は解約申し込みから1ヶ月以内となり、過ぎた場合は違約金9,900円(税込)が発生致します。
⑥また送料負担については、不要となります。
⑦ご購入から30日以内である場合は、30日返金補償の対象となりますので、返却手数料などのレギュレーションが発生いたします。
⑧2020/9/8以前ご契約のお客様がプラン変更ご希望の場合、ご利用いただいた利用月数 ×220円(税込)のご請求をさせていただきます。
→料金は翌月から
低速補償プラン:+440円(税込)
⑨契約のお客様がプラン変更ご希望の場合
ご利用いただいた利用月数 ×440円(税込)のご請求をさせていただきます。
→料金は翌月から
低速補償プラン:+440円(税込)
※端末交換はいたしかねますので、ご了承ください。

MUGEN
補償オプション
月額660(税込)

取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った、正常な使用状態の下で機器が故障した場合に修理・交換の補償を受けることが可能です。

注意事項

補償対象
・取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った、正常な使用状態の下で機器が故障した場合
・機器が水濡れで故障した場合
・機器が破損により故障した場合
・機器が全損した場合
補償対象外
・機器の盗難紛失の場合
・機器のバッテリー交換を希望する場合
※水没・全損・バッテリー交換で「弊社検品済端末」と交換致します。
※補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。
※1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。
※端末契約時でのみの加入となります。
※途中加入及び途中解約はできません。
※初期端末不備の場合は、無償交換が可能です。
※弊社への返送時送料はお客様負担となります。

MUGEN
補償オプション+紛失α
月額660(税込)

上記のMUGEN補償オプションに+αで、機器の盗難紛失の場合とバッテリー交換を希望する場合でも、補償の対象となります。

注意事項

補償対象
・取扱説明書及びその他の注意事項等の記載内容に従った、正常な使用状態の下で機器が故障した場合
・機器が水濡れで故障した場合
・機器が破損により故障した場合
・機器が全損した場合
・機器の盗難紛失の場合
・機器のバッテリー交換を希望する場合
※在庫状況により異なるケースもございます。水没・全損,・紛失・バッテリー交換で「弊社検品済端末」と交換致します。
※補償の対象期間はオプションの加入期間内に限ります。
※1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。
※端末契約時でのみの加入となります。
※途中解約はできません。
※初期端末不備の場合は、無償交換が可能です。
※往復送料は”無料”となります。
※最新端末交換を補償するものではございません。
※1年以内の故障の場合は、無償交換が可能です。
※盗難紛失申請があった端末は回線利用を停止させていただきます。

3年目以降は
解約費用は一切かかりません

解約費用について
1〜 12ヶ月目 9,900円(税込)
13 〜 24ヶ月目 5,500円(税込)
25ヶ月目以降 0円(税込)

契約月を1ヶ月目とし、24ヶ月以内での解約のみ解約費用が発生いたします。24ヶ月以内での解約の場合、 端末をご返却いただきます。それ以降は、返却不要です。※ご返却いただけない場合、端末違約金が契約月残数×1,760円(税込)が発生します。

※2年間縛りなしプランに加入の場合、解約費用は発生いたしません。

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受け取り方法

STEP1:申請用メールが届く→STEP2:申請メールの送信

ご利用開始月を含む14ヶ月目の月内と23ヶ月目の月内の合計2回にご登録いただいたメールアドレスに申請用メールをお送りいたします。
1回目の申請で5,000円、2回目の申請で8,500円の合計13,500円のキャッシュバックとなります。メール到着月内にお申し込みが必須です。

注意事項

・キャッシュバックのお振込のタイミングで、初期契約解除・通常解約・キャンセルされた方は対象外
・申請いただいた情報に不備があり、振り込みができない場合は対象外
・申請期日までにお手続きいただけなかった場合は対象外
・端末ご契約時の登録アドレスやに不備があり、キャンペーン申請メールをこちらからお送り出来ない場合は対象外
・キャッシュバック特典のお手続き時期までに、ご利用料金の未納によるサービス一時停止または強制退会となっていた場合は、お振込みの対象外となります。
※@mugen-wifi.comドメインからのメールが受け取れるよう、受信設定の変更をお願いいたします。また、迷惑メール設定にもご注意ください。
・2021年8月17日以前にお申し込みの方は、キャッシュバック額が10,000円(1回目:5,000円+2回目:5,000円)となります。
・2021年8月18日以降にお申し込みの方は、キャッシュバック額が13,500円(1回目:5,000円+2回目:8,500円)となります。

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お申込みは
たったのステップ♪

  1. STEP1当サイトから申し込み

    土日を含む午前12時までの申し込みで即日発送させていただきます。

  2. STEP2端末の受け取り

    ご入力いただいた住所に端末をお届けします。
    工事は不要のため、受け取ったその日にお使いいただけます。

  3. STEP3利用開始

    電源を入れ、WiFiに接続をいただけましたら利用開始となります。

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Mugen NEWS

よくある質問

Q. 端末の初期不良は交換できますか?
A. お客様の故意による不調ではないと判断された場合、1年間無償交換補償がついております。
Q. 故障かな?と思ったら…
A. ご使用して電波が弱い場合や、つながりにくい場合などは、Mugen WiFiカスタマーセンターまでメールでご連絡ください。 弊社にて故障がご確認できた場合、1回まで無償にて交換させていただきます。
Q. 配送日や配送時間の指定はできますか?
A. 端末発送につきましては、「ヤマト運輸」にて端末を発送しております。
不在時や受け取りができなかった場合など受け取りが出来なかった場合、不在通知が「ヤマト運輸」から入ります。
配送状況につきましては、「ヤマト運輸」にてご確認いただけますと幸いでございます。あらかじめご了承くださいませ。
Q. お支払い方法について
A. クレジットカードのみとなります。 VISA/JCB/MasterCard/AMERICAN EXPRESS/DinersClubに対応しております。デビットカード、プリペイドカード、海外契約のクレジットカードには対応しておりません。
Q. 日割りは可能ですか?
A. 日割りは行っておりません。お申込み時に次月配送依頼をだしていただけましたら、次月以降の配送で設定出来ます。大変多くのお申込みをいただいているため、お申し込み後の修正は出来かねますため、ご了承くださいませ。
また端末到着後の「次月利用変更」はいたしかねますためご了承くださいませ。
Q. クレジットカードを変更したい場合
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。 変更届をお送りさせていただきまして対応させていただきます。
Q. 領収書の発行はできますか?
A. 領収書はクレジットカードでお支払いになるため、カード会社発行のご利用代金明細書が正式な領収書になります。 なお、当社から領収書再発行はいたしませんので、ご了承くださいませ。
Q. 未成年でもお申し込みできますか?
A. 20歳未満の名義でのご契約はいただけません。成人されているご家族様名義でのご契約をお願い致します。
Q. 申込後のキャンセルはできますか?
A. 申し込み後の端末の変更は可能ですが、キャンセルはできません。
Q. 契約を解除したい場合
A. お問い合わせフォームよりご連絡いただき、折返しのご連絡で解約手続きが可能です。
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